Comment résoudre des problèmes liés à l'échec du provisionnement ou de l'initialisation d'un Serveur AWS Outposts pour Outposts ?

Résolution

Les deux raisons les plus courantes pour lesquelles vous ne pouvez pas terminer le processus d'installation du Serveur AWS Outposts sont le blocage du serveur dans la boucle de démarrage ou des problèmes de connectivité.

Boucle de démarrage du serveur Outpost

Lorsque vous vous connectez au serveur Outpost à l'aide de la liaison série, il faut jusqu'à 900 secondes pour s'initialiser avant que l'invite outpost> n'apparaisse. Si le serveur Outpost ne parvient pas à terminer l'initialisation et le compte à rebours de 900 secondes, c’est qu’il est bloqué dans une boucle de démarrage. Ce problème peut se produire à cause d'une clé de sécurité Nitro (NSK).

Pour résoudre les problèmes liés au démarrage du serveur Outposts et au blocage du compte à rebours de 900 secondes, procédez comme suit :

1. Débranchez les deux câbles d'alimentation.
2. Réalignez la NSK. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Associer la NSK.
3. Lorsque vous installez plusieurs serveurs en même temps, veillez à utiliser la NSK fournie avec le serveur. Le serveur ne démarre pas si une autre NSK est associée au serveur.
4. Réalignez le câble de dérivation QSFP. Assurez-vous que les câbles 1 et 2 de la dérivation sont branchés à leur périphérique réseau en amont.
5. Branchez un seul câble d'alimentation, puis mettez le serveur sous tension.
   Attendez 30 secondes, puis branchez le second câble d'alimentation.
6. Connectez-vous au port série. Vérifiez ensuite si le compte à rebours se poursuit et si l'invite outpost> s'affiche après 900 secondes.

Problèmes de connectivité du serveur Outpost

Pour résoudre les problèmes de connectivité, utilisez un programme de terminal série pour vous connecter au serveur. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Création d'une connexion série au serveur.

Tout d'abord, assurez-vous que votre commutateur répond aux spécifications suivantes :

• Configuration de base : Le port de liaison de service doit être un port d'accès non balisé à un VLAN avec une passerelle et une route vers les points de terminaison AWS.
• DHCP : Le protocole DHCP doit être utilisé et doit renvoyer des serveurs de noms DNS et une passerelle par défaut.
• Vitesse de liaison : La vitesse de liaison du port du commutateur doit être réglée sur 10 Gbit/s et la négociation automatique doit être désactivée.

Ensuite, si l'autorisation échoue pour des raisons liées au réseau, utilisez la console série pour tester la connexion des commandes suivantes :

• describe-links
• describe-ip
• describe-resolve
• get-connection

Résultat pour describe-links

Si service_link_connected ou local_link_connected renvoie Non, cela signifie peut-être qu'il s'agit d'un problème lié au câblage physique ou au commutateur. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Vérifiez que vous utilisez le câble de dérivation QSFP fourni. Si vous utilisez le câble de dérivation QSFP fourni, essayez d'utiliser un autre câble de dérivation QSFP si vous disposez d'un câble QSFP supplémentaire.
2. Vérifiez que le câble de dérivation QSFP du serveur Outpost est bien branché.
3. Vérifiez que le câble 2 (liaison de service) est bien inséré dans le commutateur.
4. Effectuez une vérification générale de l'intégrité des commutateurs, par exemple en vérifiant les voyants des liaisons.

Résultat pour describe-ip

Tous les champs doivent avoir une valeur, à l'exception de NTP. Toute valeur manquante indique des problèmes liés à la configuration DHCP ou à d'autres erreurs de configuration du commutateur.

Résultat pour describe-resolve

Si dns_responding est Non, cela signifie que le serveur DNS configuré présente un problème d'accessibilité. Si dns_resolution est Non, cela signifie que le serveur DNS configuré ne renvoie pas d'enregistrements à la requête répertoriée. Assurez-vous que le serveur DNS configuré peut résoudre les points de terminaison AWS.

Assurez-vous également que la configuration du pare-feu est correctement configurée.

Résultat pour get-connection

Les valeurs de primary_status et secondary_status doivent être Succès. Après une heure de start-connection, si les valeurs ne sont pas Succès, l'invite outpost> affiche un message d'erreur. S'il y a un délai d'attente de 60 secondes ou une erreur et que toutes les autres commandes de débogage aboutissent, vérifiez la configuration de l'unité de transmission maximale (MTU). Pour vérifier le MTU, testez la connectivité à l'aide d'un test de ping.

Informations connexes

Installation du serveur Outpost