Comment supprimer les numéros de téléphone dédiés que j'ai achetés via Amazon Pinpoint si j'ai déjà supprimé tous mes projets Amazon Pinpoint ?

Brève description

Lorsque vous supprimez un projet Amazon Pinpoint, les ressources au niveau de votre compte AWS ne sont pas supprimées. Vous continuez à voir les frais pour les ressources au niveau du compte sur votre facture AWS mensuelle jusqu'à ce que vous supprimiez les ressources de votre compte.

Par exemple, les types de numéros de téléphone dédiés suivants sont des ressources au niveau du compte, et elles ne sont pas supprimées lorsque vous supprimez un projet Amazon Pinpoint :

• Codes longs dédiés
• Numéros gratuits
• Numéros de code à 10 chiffres (10DLC)
• Campagnes 10DLC
• Inscriptions d'entreprises 10DLC
• Codes courts dédiés

Solution

Pour supprimer des codes longs dédiés, des numéros gratuits ou des numéros 10DLC de votre compte

1.    Ouvrez la console Amazon Pinpoint.

2.    Dans le volet de navigation de gauche, sous Settings (Paramètres), choisissez SMS and voice (SMS et messagerie vocale).

3.    Dans l'onglet Phone numbers (Numéros de téléphone), sélectionnez le numéro de téléphone que vous souhaitez supprimer.

4.    Choisissez Remove phone number (Supprimer le numéro de téléphone). Une fenêtre de confirmation s'ouvre.

5.    Dans la zone de saisie de la fenêtre de confirmation, saisissez delete (supprimer). Puis cliquez sur Delete (Supprimer).

6.    Répétez les étapes 3 à 5 pour chaque numéro de téléphone que vous souhaitez supprimer de votre compte.

Pour supprimer les campagnes 10DLC et les inscriptions d'entreprises de votre compte

Remarque : pour supprimer une campagne 10DLC de votre compte, vous devez d'abord supprimer tous les numéros 10DLC associés à la campagne.

1.    Ouvrez la console Amazon Pinpoint.

2.    Dans le volet de navigation de gauche, sous Settings (Paramètres), choisissez SMS and voice (SMS et messagerie vocale).

3.    Dans l'onglet 10DLC campaigns (Campagnes 10DLC), sélectionnez la campagne que vous souhaitez supprimer.

4.    Sélectionnez Delete (Supprimer). Une fenêtre de confirmation s'ouvre.

5.    Dans la zone de saisie de la fenêtre de confirmation, saisissez delete (supprimer). Puis cliquez sur Delete (Supprimer).

6.    Répétez les étapes 3 à 5 pour chacune des campagnes que vous souhaitez supprimer de votre compte.

7.    (Facultatif) Pour commencer le processus de suppression de vos inscriptions d'entreprises 10DLC, choisissez Request to delete company (Demander de supprimer une entreprise). Ouvrez le tableau de bord AWS Support. Ensuite, suivez les étapes 5 à 12 de la section Deleting a company (Supprimer une entreprise) de Editing or deleting a registered company (Modifier ou supprimer une entreprise enregistrée).

Remarque : pour supprimer une inscription d'entreprise 10DLC de votre compte, vous devez créer un dossier dans AWS Support Center.

Pour supprimer des codes courts dédiés de votre compte

Pour supprimer un code abrégé dédié de votre compte, vous devez créer un dossier dans AWS Support Center en procédant comme suit :

1.    Ouvrez AWS Management Console.

2.    Dans le menu Support supérieur droit, choisissez Support Center (Centre d'assistance).

3.    Choisissez Create case (Créer une demande).

4.    Sur la page Create case (Créer un dossier), choisissez Service limit increase (Augmentation des limites de service).

5.    Dans la section Case details (Détails de la demande), pour Limit type (Type de limite), choisissez Pinpoint SMS.

6.    Dans la section Requests (Requêtes), procédez comme suit :
Pour Region (Région), choisissez la région AWS dans laquelle votre code court est alloué.
Pour Resource type (Type de ressource), choisissez Dedicated SMS Short Codes (Codes courts SMS dédiés).
Pour Limit (Limite), choisissez la valeur qui décrit au plus près votre cas d'utilisation.
Pour New limit valeur (Nouvelle valeur limite), saisissez une valeur. Peu importe la valeur que vous saisissez, mais vous devez saisir une valeur.

7.    Dans la section Use case description (Description du cas d'utilisation), saisissez une brève description contenant les informations suivantes :
Une déclaration indiquant que vous n'avez plus besoin de votre code abrégé et que vous souhaitez le supprimer de votre compte.
Le numéro de code court que vous souhaitez supprimer de votre compte.

Exemple de description du cas d'utilisation pour demander la suppression d'un code court dédié d'un compte

« Nous n'avons plus besoin du code court 55555. Veuillez le supprimer de notre compte. »

8.    Choisissez Submit (Soumettre).

Remarque : AWS Support répondra à votre demande dans les 24 heures, mais le retrait du code court de votre compte peut prendre plus de temps.

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