L'interface virtuelle publique de My Direct Connect est bloquée dans l'état « Vérification ». Comment puis-je la faire approuver ?

Brève description

Lorsque vous créez une interface virtuelle publique, l'équipe Direct Connect doit approuver les informations suivantes :

• Le numéro de système autonome (ASN) du protocole de passerelle frontière (BGP), s'il s'agit d'un ASN public.
• Les adresses IP publiques des pairs
• Les préfixes publics que vous prévoyez de publier sur l'interface virtuelle

Avant que l'équipe Direct Connect n'approuve ces informations, elle doit vérifier que vous êtes bien propriétaire des préfixes IP publics et de l'ASN BGP. Pour ce faire, l'équipe confirme que les informations du registre Internet régional (RIR) appartiennent à l'organisation répertoriée dans votre compte AWS.

Résolution

Vérifiez si votre interface virtuelle publique est en état de Vérification depuis plus de 72 heures, en ne comptant que les jours ouvrables. Une fois ce délai écoulé, vérifiez si l'adresse e-mail racine enregistrée sur votre compte AWS a bien reçu un e-mail de l'équipe Direct Connect. Cet e-mail indique que le propriétaire de l'ASN BGP ou de l'un de vos préfixes IP publics ne correspond pas aux informations de votre compte.

Si l'ASN BGP ou un préfixe IP ne correspond pas à votre compte, contactez AWS Support ou l'équipe Direct Connect pour résoudre le problème. Reportez-vous à l'option qui vous convient le mieux, selon que vous avez ou non un plan AWS Support. Lorsque vous corrigez la discordance, l'équipe Direct Connect approuve votre interface virtuelle publique.

Contactez AWS Support

Demandez au propriétaire de l'ASN et du préfixe IP BGP de vous envoyer une lettre d'autorisation (LOA), rédigée sur du papier à en-tête de l'entreprise. La LOA doit autoriser l'utilisation des préfixes IP publics ou de l'ASN BGP pour l'interface virtuelle publique dxvif-11aa22bb avec votre compte AWS [123456789012]. Ils peuvent utiliser le modèle LOA suivant :

\[Company Letterhead\]

                        LETTER OF AUTHORIZATION (LOA)
\[Date\]

To whom it may concern,

This letter serves as authorization for \[AWS Account Name\] with Account Number: \[123456789012\]
to use the BGP Autonomous System Number (ASN) or advertise the following IP address prefixes over the Public Virtual Interface \[dxvif-11aa22bb\]:
- AS64496 - Example of BGP ASN that needs to be approved
- 192.0.2.0/24, 198.51.100.0/24 - Example of IPv4 address/CIDR prefixes that need to be approved
- 2001:db8::/32 - Example of IPv6 address/CIDR prefix of /64 or shorter that needs to be approved

As a representative of \[Company Name\], the owner of BGP ASN and these subnets, I hereby declare that I'm authorized to represent and sign for this LOA.

From,

\[Signature\]
\[Full Name\]
\[Designation\]
\[IP Owner Company Name\]
\[IP Owner phone number\]
\[IP Owner email ID\]

Une fois que vous avez obtenu la LOA, effectuez les étapes suivantes en fonction de votre plan de support.

Plans de support Developer, Business, Enterprise On-Ramp et Enterprise

1.    Connectez-vous à la console AWS Support à l'aide du compte AWS propriétaire de l'interface virtuelle publique.

2.    Choisissez Créer un dossier.

3.    Sélectionnez Technique comme type de dossier d'assistance.

4.    Pour Service, choisissez Direct Connect.

5.    Pour Catégorie, choisissez Directives générales.

6.    Pour Sévérité, choisissez Instructions générales.

7.    Choisissez Étape suivante : Informations supplémentaires. Saisissez ensuite un Objet et une Description. Pour Pièces jointes, téléchargez votre LOA.

8.    Choisissez Étape suivante : Résolvez maintenant ou contactez-nous. Sélectionnez le volet Contactez-nous, puis choisissez Envoyer.

Votre dossier est transmis à l'équipe Direct Connect pour terminer le processus de vérification et d'approbation.

Plans de support de base

1.    Connectez-vous à la console AWS Support à l'aide du compte AWS propriétaire de l'interface virtuelle publique.

2.    Choisissez Créer un dossier.

3.    Choisissez Compte et facturation comme type de demande d'assistance.

4.    Pour Service, sélectionnez Informations générales et Démarrage.

5.    Pour Catégorie, choisissez Utiliser AWS & Services.

6.    Pour Gravité, choisissez Question générale.

7.    Choisissez Étape suivante : Informations supplémentaires. Saisissez ensuite un Objet et une Description. Pour Pièces jointes, téléchargez votre LOA.

8.    Choisissez Étape suivante : Résolvez maintenant ou contactez-nous. Sélectionnez le volet Contactez-nous, puis choisissez Envoyer.

Clients ne disposant pas d'un plan de support AWS

Demandez au propriétaire du préfixe BGP ASN ou de l'IP d'envoyer un e-mail à directconnect-requests@amazon.com. Joignez une copie de la LOA à votre e-mail. Le propriétaire doit autoriser l'utilisation des préfixes IP publics ou de l'ASN BGP pour l'interface virtuelle publique dxvif-11aa22bb avec votre compte AWS. Assurez-vous qu'ils l'indiquent dans l'e-mail.

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