Comment signaler une utilisation abusive des ressources AWS ?

Résolution

Utilisez le formulaireSignaler un abus d'Amazon AWS pour signaler toute utilisation abusive des ressources AWS.

L'équipe AWS Trust & Safety peut vous aider lorsque des ressources AWS sont impliquées dans les types d'abus suivants :

• Contenu Web/propriété intellectuelle non protégée par le droit d'auteur qui constitue du contenu répréhensible hébergé sur une ressource AWS. Le contenu peut être une page Web, une image, une vidéo ou toute autre forme de contenu Internet. Assurez-vous de fournir l'URL du contenu et un bref commentaire indiquant pourquoi vous pensez que le contenu est abusif. Si le contenu est une vidéo, indiquez également l'horodatage de la vidéo où le contenu répréhensible peut être localisé.
• Un e-mail abusif est un e-mail abusif envoyé depuis une ressource AWS ou un contenu de spam hébergé sur ou envoyé depuis une ressource AWS. Assurez-vous de fournir l'en-tête complet de l'e-mail et le corps HTML à des fins d'enquête.
• Activité réseau provenant d'une ressource AWS à l'origine d'un trafic réseau problématique. Il peut s'agir d'une tentative d'intrusion, d'une attaque par déni de service (DoS), d'une analyse des ports ou de toute autre activité réseau abusive. Assurez-vous de fournir les journaux réseau indiquant l'activité ainsi que les adresses IP source et cible, les ports et les horodatages.
• Droit d'auteur soumis à des demandes de suppression de contenu concernant le Digital Millennium Copyright Act.

AWS Trust & Safety utilise les informations que vous fournissez pour enquêter et tenter de résoudre l'incident que vous avez signalé.

Après avoir soumis votre rapport, vous pouvez vous attendre à ce qui suit :

• Si des informations supplémentaires sont nécessaires, l'équipe AWS Trust & Safety vous contactera à l'aide de l'adresse e-mail que vous avez fournie.
• Si cela est nécessaire pour examiner votre rapport, l'équipe AWS Trust & Safety peut partager vos informations.
• L'équipe AWS Trust & Safety ne communiquera pas les détails de l'enquête.
• L'équipe AWS Trust & Safety vous informera lorsque l'enquête sera terminée.

Le signalement à l'aide du formulaireSignaler un abus Amazon AWS permet d'accélérer le traitement des rapports lors du signalement d'événements uniques. Si le système de votre entreprise est configuré pour envoyer automatiquement des signalements d'abus, envoyez-les à trustandsafety@support.aws.com. Vous pouvez également envoyer votre rapport d'abus par e-mail à l'adresse e-mail précédente, si vous ne parvenez pas à soumettre votre rapport d'abus à l'aide du formulaire d'abus.

Si vous signalez plusieurs adresses IP, envoyez une pièce jointe CSV au format suivant : Adresse IP, date-heure en ISO et ligne de journal du réseau. Ce format permet un traitement plus rapide de votre rapport.

Pour les autorités gouvernementales : Pour les demandes d'informations des clients, suivez les directives d'application de la loi d'Amazon. AWS Trust & Safety accepte les communications en anglais (de préférence) ou en français pour les autorités de l'UE.

**Remarque :**AWS Support ne peut pas répondre aux signalements d'abus ou aux questions concernant les notifications émanant de l'équipe AWS Trust & Safety. Si vous avez des questions à poser à l'équipe AWS Trust & Safety, répondez directement à son e-mail.

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