Pourquoi ne puis-je pas lancer Amazon SageMaker Studio ?

Résolution

Problèmes avec l'écran de chargement

Il se peut que vous obteniez un message d'erreur similaire à ce qui suit :

The loading screen is taking too long. Would you like to clear the workspace or keep waiting

Vous pouvez résoudre cette erreur en procédant comme suit :

• Videz le cache et les cookies de votre navigateur actuel. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à la console de gestion AWS. Ouvrez ensuite SageMaker Studio.
• Essayez d'utiliser un autre navigateur pour ouvrir SageMaker Studio.

Pour le mode SageMaker Studio sur VPC only (VPC uniquement), vérifiez si tous les points de terminaison requis sont rattachés à des sous-réseaux associés à votre domaine. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Connecter les blocs-notes SageMaker Studio d'un VPC à des ressources externes.

Problèmes avec l'application JupyterServer

Il se peut que vous obteniez un message d'erreur similaire à ce qui suit :

The JupyterServer app default encountered a problem and was stopped. Restart Now

Pour résoudre cette erreur, essayez de supprimer toutes les applications de SageMaker Studio pour l'utilisateur en procédant comme suit :

1. Ouvrez la console SageMaker.
2. Dans le volet de navigation, sélectionnez Studio.
3. Sous Users (Utilisateurs), choisissez l'utilisateur qui rencontre ce problème.
4. Sur la page User Details (Détails de l'utilisateur), choisissez Delete app (Supprimer l'application) pour supprimer toutes les applications de l'utilisateur.
   Veillez à ne pas supprimer le profil utilisateur actuel.
5. Une fois toutes les applications de l'utilisateur supprimées, choisissez Launch app (Lancer l'application), puis Studio.
   SageMaker Studio réinitialise le bloc-notes Jupyter.
   Remarque : il se peut que vous deviez attendre un certain temps pour que Studio réinitialise le bloc-notes.

Si l'approche précédente ne fonctionne pas, supprimez le profil utilisateur en procédant comme suit :

1. Ouvrez la console SageMaker.
2. Dans le volet de navigation, choisissez Control panel (Panneau de configuration).
3. Sous Users (Utilisateurs), choisissez l'utilisateur qui rencontre ce problème.
4. Sur la page User Details (Détails de l'utilisateur), choisissez Delete app (Supprimer l'application) pour toutes les applications de la liste qui n'ont pas échoué.
   Veillez à ne pas supprimer le profil utilisateur actuel.
5. Dans la boîte de dialogue Delete app (Supprimer l'application), choisissez Yes, delete app (Oui, supprimer l'application), saisissez delete (supprimer) dans le champ de confirmation, puis choisissez Delete (Supprimer).
6. Lorsque le statut des applications que vous avez supprimées s'affiche comme Deleted (Supprimé), choisissez Delete user (Supprimer l'utilisateur).
   Remarque : lorsqu'un utilisateur est supprimé, il ne peut pas accéder au volume Amazon Elastic File System (Amazon EFS) contenant des données, y compris des blocs-notes et autres artefacts. Les données ne sont pas supprimées et peuvent être consultées par un administrateur. Après avoir supprimé l'utilisateur, ajoutez-en un nouvel avec le rôle AWS Identity and Access Management (IAM) approprié. Essayez ensuite d'accéder à SageMaker Studio avec cet utilisateur.

Cette erreur peut également s'afficher si Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) sur lequel vous avez lancé Studio utilise le protocole de configuration d'hôte dynamique (DHCP) et n'est pas correctement configuré. Si Amazon VPC utilise le protocole DHCP, assurez-vous que le jeu d'options DHCP est correctement configuré.

1. Ouvrez la console Amazon VPC.
2. Dans le volet de navigation, choisissez Your VPCs (Vos VPC).
3. Sélectionnez le VPC que vous souhaitez vérifier, puis choisissez Actions.
4. Choisissez Edit DHCP option set (Modifier le jeu d'options DHCP).
5. Pour les DHCP options set (Jeu d'options DHCP), sélectionnez un jeu d'options existant, puis choisissez Save changes (Enregistrer les modifications).

Problèmes liés à l'IAM Identity Center

L'erreur obtenue peut être similaire à ce qui suit :

You're attempting to set up Studio with SSO authentication in Europe (Frankfurt). Your AWS SSO is configured in Europe (Ireland). You must set up Studio in the same Region as AWS SSO or choose IAM authentication.

Actuellement, SageMaker ne prend pas en charge l'utilisation de SageMaker Studio avec AWS IAM Identity Center (successeur d'AWS Single Sign-On) dans une région où IAM Identity Center n'est pas configuré. Le compte d'organisation IAM Identity Center doit se trouver dans la même région que SageMaker Studio. Vous pouvez également vous intégrer à Amazon SageMaker Domain en utilisant la procédure de configuration standard pour l'authentification IAM.

Problèmes liés à l'utilisation de différentes régions

L'erreur obtenue peut être similaire à ce qui suit :

You're attempting to set up Studio with SSO authentication in US East (N. Virginia). Your AWS SSO is configured in US East (N. Virginia). You must set up Studio in the same Region as AWS SSO or choose IAM authentication.

Cette erreur peut se produire même si vous avez configuré Studio et IAM Identity Center dans la même région. Cette erreur se produit si vous n'avez pas activé IAM Identity Center sur le compte de gestion ou les comptes membres de votre organisation. Cette erreur est généralement causée par l'erreur AccessDenied qui survient lorsque IAM Identity Center ne fournit pas les autorisations SSO:ListDirectoryAssociations. Vous pouvez résoudre ce problème en activant l'IAM Identity Center pour le compte de gestion ou les comptes membres.

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