Comment puis-je utiliser le tableau de bord de réputation pour savoir quand mon taux de retours à l'expéditeur Amazon SES est élevé ?

Résolution

Pour consulter votre taux de retours à l'expéditeur ou de réclamations, vous pouvez ouvrir le tableau de bord de réputation. Cependant, le tableau de bord n'envoie pas de notifications lorsque le taux de retours à l'expéditeur ou de réclamations atteint un certain seuil.

Pour recevoir des notifications lorsque le taux de retours à l'expéditeur ou de réclamations atteint un certain seuil, configurez une alerte Amazon CloudWatch avec une rubrique Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS). Vous pouvez configurer l'alerte CloudWatch pour qu'elle avertisse la rubrique SNS chaque fois que votre taux de retours à l'expéditeur ou de réclamations atteint un seuil que vous spécifiez. La rubrique SNS envoie ensuite une notification au point de terminaison, telle qu'une adresse e-mail, que vous abonnez à la rubrique. Pour plus d'informations, consultez la section Création d'alertes de surveillance de réputation avec CloudWatch.

Lorsque vous définissez des seuils d'alerte CloudWatch, tenez compte des informations suivantes :

• Maintenez un taux de retours à l'expéditeur inférieur à 5 % pour Amazon SES. Si votre taux de retours à l'expéditeur est supérieur à 10 %, Amazon SES peut suspendre l'envoi des e-mails depuis le compte. Définissez le seuil du taux de retours à l'expéditeur à 0,05 (5 %).
• Maintenez un taux de réclamations inférieur à 0,1 % pour Amazon SES. Si votre taux de réclamations est supérieur à 0,5 %, Amazon SES peut suspendre l'envoi des e-mails depuis le compte. Définissez le seuil du taux de réclamations à 0,001 (0,1 %).

**Remarque :**les métriques concernant les retours à l'expéditeur et les réclamations sont disponibles dans les métriques CloudWatch uniquement lorsque votre compte a fait l'objet d'un événement de retour à l'expéditeur ou de réclamation. Pour consulter les métriques de retours à l'expéditeur et de réclamations dans la console CloudWatch, vous pouvez envoyer des e-mails de test aux adresses e-mail désignées dans le simulateur de boîte aux lettres.