Comment souscrire à un plan AWS Support ?

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J'aimerais discuter de mes ressources avec les ingénieurs de support AWS. Comment souscrire à un plan AWS Support ?

Résolution

Pour souscrire à un plan AWS Support, vous devez vous connecter avec :

Utilisez les informations d’identification utilisateur root de votre compte AWS

-ou-

les informations d’identification de l’utilisateur AWS Identity and Access Management (IAM) disposant d'autorisations d'accès pour les plans AWS Support. Pour plus d'informations, consultez la section Gérer l'accès aux offres AWS Support.

Pour souscrire à un plan AWS Support, procédez comme suit :

  1. Ouvrez les plans AWS support.
  2. (Facultatif) Sur la page des plans AWS Support, comparez les formules de support. Pour plus d'informations sur les tarifs, consultez la section sur la Tarification des formules AWS Support.
    Dans la section Exemple de tarification d'AWS Support, choisissez Voir les exemples, puis choisissez l'une des options du plan de support pour voir le coût estimé.
  3. Choisissez Vérifier la rétrogradation ou Vérifier la mise à niveau pour la formule que vous souhaitez.**
    Important:** Si vous avez un plan Enterprise On-Ramp ou Enterprise Support, dans la boîte de dialogue de Confirmation du changement de plan, choisissez Contactez-nous, remplissez le formulaire, puis choisissez Soumettre.
  4. Pour Confirmation de changement de plan, déroulez les éléments de soutien pour afficher les fonctionnalités incluses dans l’offre.
    Sous la rubrique Tarification, vous pouvez consulter les frais uniques prévus pour la nouvelle formule de support.
  5. Choisissez Accepter et approuver.

Si le plan d'assistance que vous choisissez est associé à un coût mensuel, votre mode de paiement est automatiquement débité au prorata du nombre de jours restant dans le mois en cours. Lorsque ces frais sont traités, votre abonnement AWS Support est activé en quelques heures.

Pour en savoir plus sur les avantages et les coûts des plans de support AWS disponibles, consultez le site AWS Support.

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AWS OFFICIEL
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