Comment résoudre les problèmes de délai d'exécution de la commande d'exécution du Systems Manager ?

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J'ai utilisé AWS System Manager Run Command pour exécuter un document SSM sur mon instance Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) gérée. Toutefois, le processus a échoué avec une erreur de temporisation.

Brève description

Les détails de l'état du délai d'exécution de la commande sont les suivants :

  • Délai d'exécution : Durée, en secondes, nécessaire à l'exécution d'une commande avant qu'elle ne soit considérée comme ayant échoué. La valeur par défaut est 3600 (1 heure). La valeur maximale est de 172 800 (48 heures).
  • Délai de livraison : La commande n'a pas été transmise au nœud géré avant l'expiration du délai total.
  • Délai d'expiration total : La valeur du délai de livraison plus le délai d'exécution. Si le délai d'exécution n'est pas requis par le document SSM, le délai d'expiration total est égal au délai de livraison plus le délai d'exécution par défaut.

Pour plus d'informations, consultez la section Comprendre les statuts des commandes.

Résolution

Vérifiez les détails de l'état d'exécution de la commande

  1. Ouvrez la console Systems Manager.
  2. Dans le volet de navigation, choisissez Exécuter la commande.
  3. Choisissez l’ID de commande en lien hypertexte pour ouvrir la page État de la commande.
  4. Dans la section Cibles et sorties, choisissez l’ID d'instance en lien hypertexte, puis passez en revue la sortie.

Lorsque la sortie est tronquée, connectez-vous à l'instance EC2 à l'aide de SSH, puis accédez aux répertoires suivants pour voir les détails complets de l'erreur. Notez les codes d'état de sortie, puis reportez-vous à la section Résolution des Problèmes liés à la Commande Exécuter du Gestionnaire de Systèmes pour des étapes de dépannage supplémentaires.

Pour Linux et macOS :

/var/lib/amazon/ssm/<instance-id>/document/orchestration/<command-id>/<Plugin-name>/<Step-name>/stdout
/var/lib/amazon/ssm/<instance-id>/document/orchestration/<command-id>/<Plugin-name>/<Step-name>/stderr

Pour Windows :

%ProgramData%\Amazon\SSM\InstanceData\<ManagedInstance-ID>\document\orchestration\<Command-ID>\<plug-in>\<step_number.plug-in>\stdout
%ProgramData%\Amazon\SSM\InstanceData\<ManagedInstance-ID>\document\orchestration\<Command-ID>\<plug-in>\<step_number.plug-in>\stderr

Consulter les journaux de l'agent SSM

Consultez les journaux de l'agent SSM pour plus de détails sur l'échec.

Pour Linux et macOS, recherchez les journaux dans les répertoires suivants :

/var/log/amazon/ssm/amazon-ssm-agent.log
/var/log/amazon/ssm/errors.log
/var/log/Amazon/SSM/Audits/Amazon-SSM-Agent-Audit-AAA-MM-JJ

Pour Windows, recherchez les journaux dans les répertoires suivants :

%PROGRAMDATA%\Amazon\SSM\Logs\amazon-ssm-agent.log
%PROGRAMDATA%\Amazon\SSM\Logs\errors.log
%PROGRAMDATA%\Amazon\SSM\Logs\audits\amazon-ssm-agent-audit-YYYY-MM-DD

Si les journaux de l'agent SSM ne fournissent pas les informations dont vous avez besoin pour résoudre l'erreur, autorisez la journalisation du débogage à reproduire le problème.

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AWS OFFICIELA mis à jour il y a 9 mois