Serveur freeze = analyse post-incident

Question

Nous avons perdu l'accès (application & ssh) à notre serveur (EC2) ce matin 9:17 am. 
Le status check était en erreur.
Au vu de l'urgence nous avons forcé un reboot de l'instance ce qui nous a permis de reprendre la main et accès à l'application (9:50 am).
Côté OS et application nous n'avons pas de log car toute activité s'est subitement arrêtée à 9:17 am.  
Nous souhaitons investiguer sur la cause post-mortem. Savez-vous s'il est encore possible d'obtenir des informations côté AWS ?

Riku_Kobayashi · Answer

Bonjour.

Si la cause est un problème au sein du système d'exploitation EC2, contacter le support AWS ne pourra pas résoudre le problème. Si le problème concerne l'infrastructure physique exécutant EC2, vous pourrez peut-être identifier la cause en contactant le support AWS.

Je pense qu'il serait judicieux d'installer CloudWatch Agent et de sortir les journaux et les métriques sur CloudWatch afin que vous puissiez dépanner lorsque quelque chose comme cela se produit à l'avenir.  
https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/Install-CloudWatch-Agent.html

Serveur freeze => analyse post-incident

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