Aucune réponse
- Le plus récent
- Le plus de votes
- La plupart des commentaires
Contenus pertinents
- demandé il y a 2 mois
- demandé il y a 10 jours
- demandé il y a un an
- AWS OFFICIELA mis à jour il y a un an
- AWS OFFICIELA mis à jour il y a un an
- AWS OFFICIELA mis à jour il y a 3 ans
Have you tried working with the salesforce team on this? SCV has additional routing processing logic implemented on top of the Connect routing. There is a call task object that needs to be created by SCV in order for the call to be routed to the agent.