Enabling Contact Lens for Amazon Connect for specific calls

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Is it possible to enable Contact Lens for Amazon Connect for specific calls? Contact Lens for Amazon Connect does what I need but I don't want to enable it for all calls.

jsutton
demandé il y a 4 ans362 vues
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Réponse acceptée

Contact Lens is enabled by using the Set call recording behaviour action block. Therefore you can set based on attributes, % or any other datapoint your have.

DanBloy
répondu il y a 4 ans

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