Problème facture

Bonjour,

Je comprends votre préoccupation concernant la surconsommation inattendue sur votre compte AWS. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème et éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir :

1. Vérifiez d'abord votre compte en détail pour identifier les services spécifiques qui génèrent ces coûts élevés. Il est possible que des ressources aient été créées par erreur ou que votre compte ait été compromis.

2. Si vous pensez qu'il y a eu une erreur de facturation, contactez le support client AWS dès que possible pour expliquer la situation. Ils pourront examiner votre cas et potentiellement ajuster la facture si une erreur est confirmée.

3. Pour éviter ce genre de situation à l'avenir, je vous recommande vivement de mettre en place des budgets AWS. Voici comment procéder :

   • Utilisez le service AWS Budgets pour créer des budgets personnalisés qui surveillent vos coûts et votre utilisation.
   • Vous pouvez définir des seuils de dépenses et recevoir des alertes lorsque vos coûts approchent ou dépassent ces seuils.
   • Créez des budgets spécifiques pour chaque service AWS que vous prévoyez d'utiliser.
   • Configurez des notifications par email ou SMS pour être averti rapidement en cas de dépassement.

4. En complément des budgets, envisagez d'utiliser :

   • AWS Cost Explorer pour analyser en détail vos dépenses et identifier les tendances.
   • Une stratégie de balisage (tagging) efficace pour mieux suivre et attribuer les coûts à différents projets ou équipes.

5. Assurez-vous également d'activer AWS Trusted Advisor et Amazon GuardDuty pour une surveillance supplémentaire de votre compte et de vos ressources.

En mettant en place ces mesures, vous aurez un meilleur contrôle sur vos dépenses AWS et pourrez éviter les surprises désagréables à l'avenir. N'hésitez pas à contacter le support AWS pour toute assistance supplémentaire dans la configuration de ces outils.

Sources
ACCT.10 Configure AWS Budgets to monitor your spending - AWS Prescriptive Guidance
AWS Budgets FAQs - Amazon Web Services
Managing Budgets - AWS Service Catalog