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Je précise que j'ai accès au compte AWS. Mais j'ai du mal à m'y retrouver.
Je vous propose de regarder s'il y a des instance EC2 qui tourne sur le compte. Le site web pourrait être hébergé dans l'une de ces instances.
Oui il y a bien une instance qui tourne. Le soucis c'est que je n'arrive pas (ou plutôt je n'ai pas compris comment le faire) à me connecter en Ftp afin de voir les fichiers de nos sites. J'ai plus l'habitude des hébergeur classique a vrai dire où la connexion FTP est d'office. Là je sèche...
Merci beaucoup
Malheureusement ce n'est pas possible de diagnostiquer ce cas. Il vous faut une personne avec la connaissance des serveurs Web avec une prise de main sur la plateforme pour analyser la situation. Malheureusement je ne peux pas vous guider plus que ça.
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Toutes les ressources AWS sont hébergées dans un compte AWS avec un numéro de compte. Si vous connaissez ce numéro de compte, l'entreprise pourrait contacter le supporte AWS pour discuter la situation. C'est extrêmement important de savoir 'qui' possède ce compte car seulement cette personne est reconnue responsable par AWS. Dans tous les cas, je vous conseille de contacter le support AWS.
Bonjour.
Dans un premier temps vous pouvez identifier tous les services AWS utilisés grâce à la console de billing : https://us-east-1.console.aws.amazon.com/billing/home?region=eu-west-1#/
Ensuite, le mieux serait de faire un point avec un expert pour étudier la meilleure façon de se connecter aux instances. Je peux regarder mais il faudrait voir comment vous contacter autrement qu'ici, par ex pour faire une visio avec partage d'écran.
--> j'ai crée une adresse temporaire pour la journée, vous pouvez m'envoyer un email à jimax40968#extemer.com en remplaçant le # par un arobase