Transferred to phone numbers call recording in Amazon Connect

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How to record the calls transferred to the external phone numbers from Amazon Connect contact flow?

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Intégration d'applications Applications commerciales

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English

demandé il y a 2 ans662 vues

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Amazon Connect only records calls when connected to an Agent.

You can find more information about the recording behaviour in the Admin Guide

répondu il y a 2 ans

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