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AWS re:Postre:Post

Barge options not available in threeparty

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Call Barge options not available when we not enabled "Enable Multi-Party Calls and Enhanced Monitoring" in the Instance Telephony, we can only able to do Silent monitoring

But We can able to do both Silent monitoring and barge options in the multiparty calls.

Sujets
Intégration d'applicationsApplications commerciales
Balises
Amazon ConnectSurveillance
Langue
English
Aanto
demandé il y a 9 mois219 vues
1 réponse
1
Réponse acceptée

Amazon Connect does not support barge-in in Multi-Party Calls. Please see the detailed documentation about that in the feature specifications.

profile pictureAWS
faddi
répondu il y a 9 mois
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EXPERT
Sedat Salman
vérifié il y a 9 mois
  • Aanto
    il y a 9 mois

    it does not support barge in the Three party calls, it supports only in multiparty calls, thanks for sharing the feature specifications

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