Domande frequenti

Come funziona il sistema a punti?

Agli utenti di re:Post vengono assegnati dei punti per dimostrare la loro conoscenza di AWS.

Come faccio ad aggiungere le certificazioni AWS al mio profilo?

1. Scegli la tua esperienza (La mia dashboard -> Impostazioni -> La tua esperienza).
2. Nella categoria Certificazioni, scegli Aggiungi nuova certificazione
3. Aggiungi l'ID o l'URL del Distintivo di Credly della certificazione AWS al profilo di re:Post e guadagna punti reputazione. Nota: il tuo indirizzo e-mail verificato in re:Post deve corrispondere a quello allegato al certificato Credly che stai importando.

Come funziona il sistema di Distintivi?

re:Post comprende due tipi di Distintivi. Il primo tipo è un Distintivo di certificazione AWS. Quando gli utenti collegano le certificazioni AWS al proprio profilo di re:Post utilizzando Credly, i Distintivi di certificazione verranno importati da Credly. Il secondo tipo è un Distintivo di contribuzione. I Distintivi di contribuzione vengono assegnati nei seguenti scenari:

Distintivi	Azione
	Hai postato una risposta corretta che è stata revisionata e approvata da un esperto.
	Hai postato una risposta corretta che è stata accettata da chi ha posto la domanda.
	Sei un esperto e hai esaminato una risposta per verificarne l'accuratezza.
	Puoi curare il contenuto contrassegnando una domanda come pertinente, pronta per l'archiviazione o modificando la domanda per chiarirla.
	Hai accettato una risposta alla tua domanda.
	Sei uno dei primi ad adottare re:Post.

Come posso diventare un esperto di re:Post?

Esperto di re:Post è un ruolo assegnato ai membri della community che costruiscono la propria reputazione su re:Post contribuendo alla community e che sono disposti a dedicare il loro tempo a effettuare revisioni di domande e risposte in modo accurato e aggiornato. Per essere idoneo a diventare un esperto di re:Post, devi accumulare un minimo di 1.000 punti reputazione. Dopo aver raggiunto 1.000 punti, ti contatteremo per valutare il tuo interesse a diventare un esperto.

Chi può pubblicare articoli?

Qualsiasi membro della community di re:Post che ha ottenuto lo status di Stella nascente o che è un esperto in materia che ha costruito la propria reputazione nella community sulla base dei propri contributi e delle proprie certificazioni.

Ci sarà un processo di revisione degli articoli?

Gli articoli sono una caratteristica di condivisione delle conoscenze basata sul crowdsourcing in cui gli esperti della community possono condividere le loro best practice o le procedure di risoluzione dei problemi per i casi d'uso più comuni. Il nostro team di moderazione effettuerà una revisione di tutti i post segnalati per assicurarsi che ogni articolo sia conforme alle Linee Guida per la creazione delle recensioni cliente di re:Post. Non esaminiamo tutti gli articoli prima della pubblicazione perché abbiamo fissato un livello elevato consentendo solo a utenti selezionati (Stella nascente o esperti in materia) di scrivere e pubblicare articoli. I membri della community possono segnalare gli articoli che ritengono violino le Linee guida per la community di re:Post e i moderatori ne effettueranno la revisione. AWS inoltre può rimuovere a sua discrezione gli articoli da re:Post.

Come garantiamo la qualità degli articoli?

1. Meccanismo di rilevamento di spam e volgarità: utilizziamo una combinazione di AI/ML, moderatori umani e segnalazione della community per rilevare volgarità, linguaggio non inclusivo e spam.
2. Processo di moderazione e formazione: Disponiamo di un team interno di moderatori formati sulle best practice e sulla revisione dei contenuti segnalati. I moderatori possono bloccare i contenuti per eliminarli immediatamente.
3. Segnalazione della community: Dopo la pubblicazione di un articolo, qualsiasi membro della community può segnalarlo se lo ritiene inappropriato. Il team di moderazione effettua una revisione dei contenuti segnalati.
4. Voti negativi: Se vediamo un contenuto con un numero maggiore di voti negativi rispetto ai voti positivi, effettueremo una revisione e prenderemo le misure appropriate, tra cui il contatto con l'esperto.
5. Rimozione dei contenuti: Esamineremo i contenuti segnalati e rimuoveremo quelli che non sono in linea con le Linee Guida per la creazione delle recensioni cliente. La decisione di rimuovere i contenuti è a esclusiva discrezione di AWS.

In cosa differiscono gli articoli di re:Post da altri tipi di articoli o di documentazione AWS?

Gli articoli di re:Post sono contenuti basati sul crowd-sourcing in cui gli esperti della community possono condividere le best practice. AWS è autrice di altri tipi di articoli AWS, come la documentazione AWS, gli articoli del Knowledge Center e i contenuti Well-Architected.

Quali lingue sono supportate su re:Post?

Attualmente re:Post supporta l'inglese, il cinese tradizionale, il cinese semplificato, il giapponese, il francese e il coreano.

Cosa è successo ai forum AWS?

AWS re:Post è un servizio di cloud knowledge guidato dalla community che sostituisce i forum AWS. Se sei un utente attivo dei forum AWS, il tuo profilo è stato migrato su re:Post. Puoi accedere a re:Post utilizzando le credenziali AWS, completare il tuo profilo re:Post e verificare la tua e-mail per iniziare a porre e a rispondere alle domande. Se non sei un collaboratore attivo nei forum AWS, visita re:Post, accedi utilizzando le tue credenziali AWS e crea un profilo. I forum AWS diventeranno di sola lettura il 9 dicembre 2021, fino al 31 marzo 2022. Il 1° aprile 2022, i forum AWS inizieranno a reindirizzare verso re:Post.

Cosa succede ai miei post sui forum AWS?

I thread di domande e risposte più visualizzati dei forum AWS sono stati migrati su re:Post. Nei prossimi mesi abbiamo intenzione di migrare altri post dei forum AWS.

Cosa succede ai miei punti reputazione sui forum?

Per conservare i tuoi contributi storici alla community AWS, abbiamo migrato i tuoi punti reputazione su re:Post.

Come posso segnalare un abuso?

Quando devo contattare re:Post e il supporto AWS?

re:Post è un sito self-service in cui è possibile effettuare ricerche in una knowledge base esistente di domande e risposte tecniche, chiedere indicazioni generali su questioni tecniche e rispondere a domande poste da altri utenti. È invece necessario accedere al supporto AWS per domande relative a carichi di lavoro di produzione o che richiedono la condivisione di dettagli di carichi di lavoro privati, dettagli degli account di prodotto o informazioni di identificazione personale. re:Post non è destinato ad essere utilizzato per domande sensibili al fattore tempo o che coinvolgono informazioni proprietarie.

Come posso postare una domanda su re:Post che voglio rendere visibile solo agli esperti e non al pubblico?

Tutte le domande e le risposte postate su re:Post sono pubbliche. Se la domanda riguarda informazioni sensibili, dovresti aprire una richiesta di supporto.

Ci sono delle linee guida per postare su re:Post?

re:Post fornisce uno spazio digitale sicuro che promuove le best practice e protegge i suoi utenti. Gli utenti sono tenuti ad accettare le Linee guida per la community di re:Post per pubblicare qualsiasi contenuto. Le linee guida per la community richiedono che gli utenti forniscano informazioni ponderate e accurate, siano rispettosi verso gli altri, non violino i diritti altrui e non postino informazioni identificabili dei clienti o informazioni riservate relative a specifici carichi di lavoro o account AWS. Qualsiasi tentativo di manipolare contenuti o caratteristiche di re:Post, compreso l'inserimento di informazioni false, fuorvianti o non autentiche, è severamente vietato e gli utenti possono essere esclusi dall'utilizzo di re:Post in caso di violazione delle linee guida. Le linee guida complete sono qui.