L'amministratore di un account AWS ha lasciato l'azienda. Come posso accedere a questo account AWS?

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Devo accedere all'account utente root di AWS, ma non dispongo delle credenziali di accesso all’account per uno dei seguenti motivi: L'utente root dell'account AWS non è più l'amministratore dell'account e non è raggiungibile. Non riesco a reimpostare la password a causa di un indirizzo e-mail non valido.

Soluzione

Per accedere a un account come utente root, è necessario disporre dell'indirizzo e-mail e della password associati all'account.

Per accedere all'account come utente AWS Identity and Access Management (IAM), è necessario disporre del nome utente e della password di quell'utente IAM.

Se il dispositivo di autenticazione a più fattori (MFA) è stato smarrito o danneggiato, consulta Come faccio a rimuovere no dispositivo MFA smarrito o danneggiato dal mio account AWS?

Il modo più semplice per ottenere le credenziali dell'account è chiederle al precedente amministratore dell'account.

Se ciò non è possibile, prova quanto segue:

  • Se l'indirizzo e-mail è associato a un dominio aziendale, è consigliabile contattare l'amministratore di posta elettronica. Chiedi all’amministratore di posta elettronica se può fornirti l'accesso all'indirizzo e-mail o inviarti un'e-mail di reimpostazione della password dell'account.
    Nota: l'e-mail di reimpostazione della password viene inviata da account-update@amazon.com se l'account è stato creato prima del 28 agosto 2017 o da password-reset-noreply@aws.amazon.com se l'account è stato creato dopo tale data.
  • Se disponi dell'accesso root all'account ma non conosci la password di un particolare utente IAM, accedi come utente root. Successivamente, modifica la password.

Importante: il Supporto AWS non può modificare l'utente root o le credenziali IAM di un account per nessun motivo.


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