Perché mi è stato addebitato un importo da Amazon Web Services se non ho un account AWS?

Risoluzione

Innanzitutto, assicurati che gli addebiti provengano da AWS. Se ricevi un addebito sul tuo metodo di pagamento, vuol dire che il metodo è associato a un account AWS con risorse in esecuzione.

Di seguito sono riportati alcuni motivi per cui potresti ricevere addebiti per un account.

Qualcuno ha usato il tuo metodo di pagamento senza la tua autorizzazione

Se il metodo di pagamento appartiene a te, ma non hai un account AWS, è possibile che qualcuno stia utilizzando i tuoi dati di pagamento senza autorizzazione. Se l'account non è intestato a te, AWS Support non può risolvere il problema degli addebiti.

Contatta l'emittente della tua carta di credito per contestare gli addebiti o segnalare il furto della carta.

La promozione del Piano gratuito per un account di prova è scaduta

Puoi usare il Piano gratuito AWS su nuovi account per 1 anno. Se le tue risorse continuano a funzionare dopo la scadenza del piano gratuito, ti verranno addebitate le tariffe on-demand. Per ulteriori informazioni, consulta Come posso evitare addebiti futuri quando utilizzo il piano gratuito AWS?

Qualcuno nella tua organizzazione ha creato l'account

Verifica se altri utenti autorizzati della tua carta di credito l'hanno utilizzata per aprire un account. Se utilizzi una carta di credito aziendale, contatta l'ufficio tecnico della tua organizzazione. Gli utenti di AWS sono solitamente sviluppatori di applicazioni o servizi, progettisti di siti web o amministratori di sistema.

Un collaboratore o un fornitore esterno ha utilizzato AWS per offrirti un servizio

Un collaboratore o un fornitore esterno da te incaricato potrebbe stare usando AWS per creare un sito web o un'app per te. Contatta il fornitore esterno per avere maggiori dettagli su questi addebiti.

Per contattare il Supporto AWS se non hai un account o non puoi accedere, usa il modulo I'm an AWS customer and I'm looking for billing or account support. Se nemmeno così riesci a risolvere il problema, rispondi all'e-mail originale che hai ricevuto dal Supporto AWS.

Importante: se l'account non è verificato, il Supporto AWS non può discutere di alcuna informazione relativa all'account.

Informazioni correlate

Come posso accedere al mio account AWS se le mie credenziali non funzionano?

Understanding unexpected charges