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Perché mi è stato addebitato un importo da AWS se non ho un account AWS?
Ho ricevuto una fattura per AWS, ma non ho un account AWS.
Risoluzione
Se ricevi addebiti da AWS, ma non hai un account AWS, intraprendi le seguenti azioni.
Innanzitutto, assicurati che gli addebiti provengano da AWS. AWS addebita costi solo ad account associati a risorse in esecuzione.
Dopodiché analizza le situazioni descritte di seguito. Se, dopo averle analizzate, non riesci ancora a stabilire il motivo degli addebiti, rivolgiti al Supporto AWS. Utilizza il modulo di assistenza per fatturazione o account AWS, anche se non hai un account AWS o non puoi accedervi.
Importante: il Supporto AWS può discutere qualsiasi informazione relativa a un account solo se ti sei autenticato tramite il Centro di supporto.
Il Piano gratuito AWS dell'account è scaduto
Se utilizzavi un Piano gratuito AWS ed è scaduto, alcune risorse potrebbero essere ancora attive. Le risorse attive ti vengono addebitate alla tariffa on demand. Per ulteriori informazioni, consulta Come posso evitare addebiti futuri quando utilizzo il Piano gratuito AWS?
Qualcuno nella tua organizzazione ha creato l'account
Verifica se altri utenti autorizzati della tua carta di credito l'hanno utilizzata per aprire un account. Se utilizzi una carta di credito aziendale, contatta l'ufficio tecnico della tua organizzazione. Gli utenti di AWS sono solitamente sviluppatori di applicazioni o servizi, progettisti di siti web o amministratori di sistema.
Un collaboratore o un fornitore esterno ha utilizzato AWS per offrirti un servizio
È possibile che un collaboratore o un fornitore esterno da te incaricato stia utilizzando AWS per creare un sito web o un'app per te. Contatta il collaboratore o il fornitore esterno per maggiori dettagli sugli addebiti.
Qualcuno ha utilizzato il tuo metodo di pagamento senza la tua autorizzazione
Se il metodo di pagamento appartiene a te, ma non hai un account AWS, è possibile che qualcuno stia utilizzando i tuoi dati di pagamento senza autorizzazione. Se l'account non è intestato a te, AWS Support non può risolvere il problema degli addebiti.
Contatta l'emittente della tua carta di credito per contestare gli addebiti o segnalare il furto della carta.
Informazioni correlate
Come posso accedere al mio account AWS se le mie credenziali non funzionano?
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