Come posso risolvere i problemi relativi all'invio di messaggi e-mail in Amazon Cognito con le impostazioni e-mail predefinite rispetto ad Amazon SES?

Risoluzione

Per determinare se Amazon Cognito ha inviato un messaggio e-mail all'account di un utente, controlla la configurazione e-mail dell'utente.

In tutti gli scenari, inizia a controllare la tua casella di posta elettronica e la cartella spam per verificare di non aver ricevuto un messaggio di posta elettronica da Amazon Cognito.

I passaggi per la risoluzione dei problemi dipendono dalla configurazione dell'e-mail nella console Amazon Cognito nella scheda Messaggi.

Se scegli Invia e-mail con Cognito nella configurazione, Amazon Cognito utilizza un account di proprietà di AWS per i messaggi e-mail. Con questa impostazione, gli utenti non hanno visibilità sulle metriche di invio per quell'account. Gli utenti possono aprire un caso AWS Support per richiedere l'accesso ad Amazon SES per verificare lo stato dei messaggi e-mail indirizzati a determinati indirizzi.

Se scegli Invia e-mail con Amazon SES - Consigliato nella configurazione, gli utenti utilizzano attivamente un account e-mail verificato in Amazon SES. Gli utenti possono visualizzare i log di Amazon CloudWatch per vedere se è stato inviato un messaggio e-mail. Quando il messaggio e-mail inviato viene confermato, gli utenti possono esplorare altre informazioni nei loro account. Per ulteriori informazioni sui diversi errori che potresti riscontrare in un log Amazon SES CloudWatch, consulta Errori di invio di e-mail di Amazon SES.