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Come posso risolvere l'errore "remote session was disconnected" che ricevo quando utilizzo RDP per connettermi a un'istanza Amazon EC2 Windows?
Quando utilizzo Remote Desktop Protocol (RDP) per connettermi a un'istanza Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) per Windows, ricevo un errore "remote session was disconnected".
Risoluzione
In caso di problemi con le impostazioni host di Remote Desktop Services sull'istanza Amazon EC2 Windows, potresti ricevere il seguente errore:
"The remote session was disconnected because there are no Remote Desktop License Servers available to provide a license. Please contact the server administrator."
Se non hai bisogno di eseguire più di due sessioni RDP concorrenti, disinstalla Remote Desktop Services.
Disinstalla Remote Desktop Services
Completa i seguenti passaggi:
-
Esegui questo comando per aprire il client Remote Desktop Services e connetterti al server Windows:
mstsc /admin -
Esegui questo comando PowerShell come amministratore:
Uninstall-WindowsFeature -name Remote-Desktop-Services -includemanagementtools -confirm -
Riavvia il computer.
Nota: se ancora non riesci a utilizzare RDP per connetterti a un'istanza Windows, potresti dover eseguire un ulteriore procedimento di risoluzione. Per ulteriori informazioni, consulta Come posso risolvere i problemi di connessione RDP con la mia istanza Windows di Amazon EC2?
Risoluzione dei problemi relativi alle CAL
Se hai installato le impostazioni host di Remote Desktop Services per consentire più di due sessioni client RDP concorrenti, devi acquistare licenze di accesso client (CAL). RDS prevede un periodo di tolleranza per la licenza di 120 giorni. Trascorso tale termine, devi acquistare licenze CAL per consentire più di due sessioni utente RDP concorrenti.
Per assistenza con l'acquisto o l'installazione di licenze CAL, contatta il tuo Value-Added Reseller (VAR) o il tuo Microsoft Partner.
Se hai acquistato licenze CAL e continui a ricevere lo stesso errore, il server potrebbe non essere raggiungibile dall'istanza a cui ti connetti. Per ulteriori informazioni, consulta Impossibile connettersi ai Servizi Desktop remoto perché non sono disponibili server licenze Desktop remoto sul sito web di Microsoft.
Informazioni correlate
Connessione all'istanza Windows con il protocollo RDP
mstsc sul sito web di Microsoft
