Come posso risolvere l’errore "Forecast failed due to error: Insufficient data" in Amazon Connect?

Risoluzione

Quando Amazon Connect non dispone di dati storici sufficienti per fare previsioni accurate, potresti ricevere l'errore "insufficient data". Per risolverlo, procedi come indicato di seguito.

Verifica di disporre di almeno 6 mesi di dati storici

Per generare previsioni accurate in Amazon Connect, devi disporre di almeno 6 mesi di dati. Per ovviare al problema, importa più dati storici. È consigliabile disporre di almeno 12 mesi di dati di contatto recenti.

Importante: se importi dati in Amazon Connect, i dati importati hanno la precedenza sui dati di Amazon Connect.

Assicurati di avere almeno 2.000 contatti al mese nei gruppi di previsione

Per generare correttamente una previsione, Amazon Connect richiede almeno 2.000 contatti mensili in tutti i gruppi di previsioni dei 6 mesi precedenti. Per risolvere il problema, assicurati di soddisfare questo requisito prima di generare una previsione.

Verifica di disporre di dati recenti

Amazon Connect controlla i dati recenti in tutte le code in tutti i gruppi di previsione. Per generare una previsione, è necessario disporre di almeno 1 punto dati delle 4 settimane precedenti.

Se non soddisfi questo requisito di dati, utilizza dati artificiali per generare la previsione. Oppure sovrascrivi una previsione e carica la tua.

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