


Risoluzione
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Puoi migrare le seguenti risorse tra le istanze[del contact center Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/amazon-connect-contact-centers.html):


[**Flussi di contatto** ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-contact-flows.html)


Se desideri migrare un numero limitato di flussi di contatti, consulta [ Importazione/esportazione di flussi di contatti](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/contact-flow-import-export.html).


Per migrare centinaia di flussi di contatti, consulta [Migrare i flussi su un'istanza diversa](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/migrate-contact-flows.html).


[**Numeri di telefono** ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/contact-center-phone-number.html)


Per migrare i numeri di telefono da un'istanza Amazon Connect a un'altra istanza nella stessa [Regione AWS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html#regional-endpoints), vedi [Come posso migrare i numeri di telefono da un'istanza Amazon Connect a un'altra?](https://repost.aws/it/knowledge-center/connect-migrate-phone-number)


Per migrare i numeri di telefono da un'istanza Amazon Connect a un'altra istanza in un'altra [Regione AWS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html#regional-endpoints), [crea un caso di supporto AWS](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html) e chiedi assistenza per la migrazione dei numeri di **telefono in un'altra regione**.


[**Utenti** ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/manage-users.html)


Per ulteriori informazioni, consulta [CreateUser](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateUser.html), [DeleteUser](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DeleteUser.html) e [ListUsers](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListUsers.html) nel riferimento API di Amazon Connect.


**Nota:**Se [hai aggiunto utenti in blocco utilizzando il modello CSV](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/user-management.html), puoi caricare lo stesso file per aggiungerli a un'altra istanza.


[**Code** ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/create-queue.html)


Per ulteriori informazioni, consulta [CreateQueue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateQueue.html), [DescribeQueue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeQueue.html)e [ListQueues](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListQueues.html) nella Guida di riferimento dell'API di  Amazon Connect.


[**Connessioni rapide** ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/quick-connects.html)


Per ulteriori informazioni, consulta [CreateQuickConnect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateQuickConnect.html), [DeleteQuickConnect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DeleteQuickConnect.html) e [AssociateQueueQuickConnects](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_AssociateQueueQuickConnects.html) nella Guida di riferimento dell'API di Amazon Connect.


[**Profili di routing** ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/routing-profiles.html)


Per ulteriori informazioni, consulta [CreateRoutingProfile](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateRoutingProfile.html), [AssociateRoutingProfileQueues](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_AssociateRoutingProfileQueues.html) e [DescribeRoutingProfile](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeRoutingProfile.html) nel riferimento API di Amazon Connect.


[**Orari di apertura** ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/set-hours-operation.html)


Per ulteriori informazioni, consulta [CreateHoursOfOperation](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateHoursOfOperation.html) nel riferimento API di Amazon Connect.


[**Status dell'agente** ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/metrics-agent-status.html)


Per ulteriori informazioni, consulta [CreateAgentStatus](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateAgentStatus.html) nel riferimento dell'API di Amazon Connect.


[**Profili di sicurezza** ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-security-profiles.html)


Per ulteriori informazioni, consulta [CreateSecurityProfile](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateSecurityProfile.html) nel riferimento API di Amazon Connect.





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Informazioni correlate
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[Quali informazioni devo includere nel mio caso di supporto AWS?](https://repost.aws/it/knowledge-center/information-support-case)







Ho un'istanza di prova del contact center Amazon Connect con risorse che desidero migrare sulla mia istanza di produzione. Posso migrare la mia istanza Amazon Connect di prova in un ambiente di produzione? In caso affermativo, quali risorse posso migrare?

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