Come posso consentire le chiamate in uscita verso Paesi specifici nella mia istanza di Amazon Connect?

Risoluzione

Per effettuare chiamate in uscita verso destinazioni (Paesi) nuove ed esistenti nella tua istanza di Amazon Connect, devi aggiungere i Paesi all'elenco di quelli consentiti. L'aggiunta dei Paesi all'elenco di quelli consentiti garantisce la possibilità di chiamare tali destinazioni nel Pannello di controllo contatti (CCP) dell'istanza di Amazon Connect.

Importante: Amazon Web Services (AWS) non può attivare tutte le destinazioni di chiamata, perché esistono destinazioni ad alto costo e ad alto rischio di attività fraudolente. Per un elenco dei Paesi di destinazione delle chiamate in uscita disponibili, consulta i prezzi di Amazon Connect.

Identificazione dell'elenco dei Paesi da aggiungere all'elenco dei Paesi consentiti

Innanzitutto, raccogli le seguenti informazioni per creare l'elenco dei Paesi consentiti:

• Trova l'IDN/ARN della tua istanza di Amazon Connect.
• Elenca i nomi dei Paesi verso cui attivare le chiamate in uscita. Per conoscere i Paesi disponibili per la chiamata predefinita e i relativi prefissi, consulta Countries you can call by default (Paesi che si possono chiamare per impostazione predefinita).
• Ottieni i nomi dei Paesi, il codice del Paese e il codice ISO (combinazione di due lettere) corrispondenti che stai richiedendo per le chiamate in uscita. Ad esempio, per attivare le chiamate in uscita verso l'Austria per l'istanza di Amazon Connect, utilizza Austria (nome del Paese), +43 (prefisso del Paese) e AT (codice ISO).
  Nota: un elenco dei codici dei Paesi è disponibile sul sito Web dei codici dei Paesi.

Quindi, crea una richiesta di assistenza per richiedere le chiamate in uscita verso il tuo elenco dei Paesi consentiti.