Come posso risolvere i problemi che riscontro quando la mia connessione Direct Connect è INATTIVA e il segnale ottico TxRx riceve letture di luce bassa o assente?

Risoluzione

Per risolvere un problema di connessione Direct Connect INATTIVA che riceve letture del segnale ottico Tx/Rx di luce bassa o assente, esegui i seguenti passaggi:

Controlla le metriche ConnectionLightLevels e ConnectionState

1.    Accedi alla tua console Amazon CloudWatch e visualizza le metriche di CloudWatch.

2.    Per le connessioni dedicate Direct Connect, controlla le metriche ConnectionLightLevelTx e ConnectionLightLevelRx per determinare lo stato delle letture della luce.

• Per connessioni da 1/10 gb, verifica la presenza di un buon segnale luminoso compreso nell'intervallo tra -14,4 dBm e 2,50 dBm. Filtra i dati di Direct Connect utilizzando la dimensione OpticalLaneNumber.
• Per le connessioni da 100 GB, verifica che le quattro letture ConnectionLightLevelTX e le quattro letture ConnectionLightLevelRX rientrino in un intervallo di livelli di luce pubblicato. Per i livelli di luce Tx, l'intervallo è compreso tra -4,3 e 4,5 dBm. Per i livelli di luce Rx, l'intervallo è compreso tra -10,6 e 4,5 dBm. Se i livelli di luce non rientrano in questi intervalli, consulta Risoluzione dei problemi di livello 1 (fisici) .

3.    Controlla se le tue metriche di Direct Connect ConnectionState indicano 1 cioè ATTIVO o 0 cioè INATTIVO.

Risoluzione dei problemi in contesti specifici

Ricezione -INF o fuori dall'intervallo per il segnale luminoso Tx

Quando controlli i livelli luminosi tramite CloudWatch, potresti ricevere**-INF** o fuori dall'intervallo per il tuo segnale Tx. Queste risposte indicano che il segnale Tx non rientra nell'intervallo accettato. Per il segnale Tx, l'indicazione -INF o fuori dall'intervallo viene inviata da AWS al router AWS. Contatta il Support AWS per ulteriore assistenza.

Ricezione di -INF o fuori dall'intervallo per il segnale luminoso Rx

Per risolvere un problema relativo a un segnale Rx -INF o fuori dall'intervallo, verifica quanto segue:

• Controlla la tua Dashboard AWS Health per eventuali manutenzioni pianificate o interruzioni non pianificate di AWS. Verifica anche con il tuo partner commerciale i problemi relativi alla sua rete.
• Controlla se la connessione incrociata è stata completata secondo la LOA-CFA. Se sei presente nella co-locazione, contatta il tuo fornitore di co-locazione per completare la connessione incrociata. Se non sei presente nella co-locazione, inoltra la LOA scaricata al tuo partner e richiedi assistenza per completare il collegamento incrociato.
• Controlla le impostazioni delle tue apparecchiature di co-locazione. Verifica che la velocità sia codificata su 1G o 10G e assicurati che il set full duplex e la negoziazione automatica siano disattivati.
• Verifica di utilizzare un SFP 1000BASE-LX monomodale (1310 nm) per l'ethernet da 1 gigabit, 10GBASE-LR (1310 nm) per l'ethernet da 10 gigabit o 100GBASE-LR4 per l'ethernet da 100 gigabit.
• Controlla se la porta si attiva quando esegui manualmente lo spegnimento o il mancato spegnimento sul tuo dispositivo. Assicurati di non ricevere segnali dal tuo lato dopo aver chiuso l'interfaccia del router alla co-locazione. Aspettati un ritardo quando esegui lo spegnimento o il mancato spegnimento.
• Contatta il tuo fornitore o partner di co-locazione per un test dei mezzi. Ciò include la verifica e la pulizia dei patchcord, la verifica dei problemi di cablaggio e segnalazione e l'inversione delle fibre o lo scambio dei cavi Tx e Rx.
• Contatta il fornitore di co-locazione e richiedi un rapporto scritto per il segnale ottico Tx/Rx attraverso la connessione incrociata come riferimento.
• Esegui un loopback nella Meet-Me-Room (MMR) verso il tuo router. Se la porta sull'apparecchiatura di co-locazione si attiva, il collegamento MMR è valido. Controlla le luci Tx e Rx sulle tue apparecchiature.
• Esegui un loopback dall'MMR verso il router AWS. Verifica che la porta sia ATTIVA tramite il portale Direct Connect.

Se i problemi persistono dopo aver eseguito i passaggi precedenti, contatta il Supporto AWS.

Informazioni correlate

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