Come posso utilizzare EC2Rescue per risolvere i problemi della mia istanza Amazon EC2 per Windows?

Descrizione breve

EC2Rescue per EC2 Windows è uno strumento per la risoluzione dei problemi che può essere eseguito sulle istanze Amazon EC2 per Windows Server. Utilizza questo strumento per risolvere problemi a livello di sistema operativo e per raccogliere log e file di configurazione avanzati per ulteriori analisi. Di seguito sono riportati alcuni problemi comuni che possono essere risolti con EC2Rescue:

• Problemi di connettività delle istanze dovuti a firewall, protocollo RDP (Remote Desktop Protocol) o configurazione dell'interfaccia di rete.
• Problemi di avvio del sistema operativo dovuti a una schermata blu, a un loop di avvio o a un registro danneggiato.
• Eventuali problematiche che possono richiedere l'analisi avanzata dei log e la risoluzione dei problemi.

Nota: puoi acquisire uno screenshot di un'istanza Amazon EC2 per Windows per determinarne lo stato.

Puoi eseguire EC2Rescue in modo manuale o automatico con il documento di automazione AWSSupport-ExecuteEC2Rescue di AWS Systems Manager.

Requisiti di sistema

EC2Rescue richiede un'istanza Amazon EC2 per Windows che:

• Viene eseguita su Windows Server 2008 R2 o versioni successive
• Ha installato .NET Framework 3.5 SPI o versioni successive
• È accessibile da una connessione RDP

Nota: EC2Rescue funziona solo su Windows Server 2008 R2 o versioni successive, ma lo strumento è in grado di analizzare i volumi offline di Windows Server 2008 o versioni successive.

Soluzione

Innanzitutto, scegli se utilizzare il documento di automazione AWSSupport-ExecuteEC2Rescue di Systems Manager oppure eseguire EC2Rescue manualmente. Quindi, segui i passaggi indicati di seguito per il metodo selezionato.

Utilizzo del documento di automazione AWSSupport-ExecuteEC2Rescue di Systems Manager

Il documento di automazione AWSSupport-ExecuteEC2Rescue combina le funzioni AWS Lambda con Systems Manager e AWS CloudFormation per automatizzare i passaggi di EC2Rescue. Per ulteriori informazioni sul funzionamento del documento, sui requisiti di autorizzazione e sui prerequisiti per l'utilizzo dello strumento, consulta la pagina Esecuzione dello strumento EC2Rescue su istanze non raggiungibili.

Importante: il flusso di lavoro dell'automazione arresta l'istanza. Se l'istanza dispone di un volume di archivio dell'istanza, i dati presenti nel volume vengono persi quando l'istanza viene arrestata. Se non utilizzi un indirizzo IP elastico, l'indirizzo IP pubblico viene rilasciato quando l'istanza viene arrestata.

Quando è tutto pronto, esegui l'automazione AWSSupport-ExecuteEC2Rescue di Systems Manager.

Esecuzione manuale di EC2Rescue

È possibile eseguire EC2Rescue manualmente tramite uno dei seguenti metodi:

• Utilizzo della GUI EC2Rescue per Windows Server.
• Utilizzo di EC2Rescue per Windows Server con la riga di comando.
• Utilizzo di AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool con Run Command per Systems Manager.

Innanzitutto, scarica EC2Rescue sulla tua istanza Amazon EC2 per Windows.

Nota: il metodo che utilizza il documento AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool con Run Command per Systems Manager scarica e verifica EC2Rescue per Windows Server per te.

Quindi, utilizza EC2Rescue per risolvere i problemi dell'istanza Amazon EC2 per Windows Server:

• Problemi di connettività delle istanze: Utilizza la funzionalità Diagnose and Rescue (Esegui diagnostica e recupero) nella modalità Offline instance (Istanza offline).
• Problemi di avvio del sistema operativo: Utilizza la funzionalità Restore (Ripristino) nella modalità Offline instance (Istanza offline).
• Log avanzati e risoluzione dei problemi: Utilizza la funzionalità Capture logs (Acquisisci log) nella modalità Current instance (Istanza corrente) o Offline instance (Istanza offline).

Modalità Current instance (Istanza corrente)

Questa modalità analizza l'istanza attualmente in esecuzione in EC2Rescue. La modalità Current instance (Istanza corrente) è in sola lettura e non modifica l'istanza corrente; pertanto, questa modalità non risolve alcun problema in modo diretto. Utilizza la modalità Current instance (Istanza corrente) per raccogliere informazioni e log di sistema per l'analisi o per l'invio agli amministratori di sistema o al Supporto AWS.

Funzionalità

System Information (Informazioni di sistema): visualizza importanti informazioni sul sistema attuale in una casella di testo per semplificarne la copia.

Capture logs (Acquisisci log): per prima cosa, effettua una selezione da un elenco di log di risoluzione dei problemi pertinenti. In seguito, questa funzionalità raccoglie e impacchetta automaticamente i log in una cartella zip con il nome e la posizione specificati.

Modalità Offline instance (Istanza offline)

Questa modalità consente di selezionare il volume di un sistema offline. EC2Rescue analizza tale volume e presenta opzioni di recupero e ripristino automatiche. La modalità Offline instance (Istanza offline) include inoltre la stessa funzionalità Capture logs (Acquisisci log) presente nella modalità Current instance (Istanza corrente).

Funzionalità

System Information (Informazioni di sistema): visualizza importanti informazioni sul sistema attuale in una casella di testo per semplificarne la copia.

Select Disk (Seleziona disco): se all'istanza sono connessi più volumi root, questa funzionalità consente di selezionare un volume specifico.

Nota: se il disco selezionato non è già online, questa funzionalità lo porta automaticamente online per te.

Diagnose and Rescue (Esegui diagnostica e recupero): rileva e fornisce opzioni per risolvere automaticamente problemi di configurazione comuni che impediscono le connessioni RDP o la riuscita dei controlli di stato dell'istanza. Gli elementi ispezionati per individuare eventuali problemi di configurazione sono i seguenti:

• Impostazioni dell'ora di sistema
• Impostazioni di Windows Firewall
• Impostazioni di Remote Desktop
• Versione e impostazioni di EC2Config (Windows Server 2012 R2 e versioni precedenti)
• Versione e impostazioni di EC2Launch (Windows Server 2016 e versioni successive)
• Impostazioni dell'interfaccia di rete

Restore (Ripristino): imposta l'istanza offline per l'avvio della Last Known Good Configuration (Ultima configurazione valida nota) o Restore registry from backup (Ripristina registro da backup). Utilizza questa funzionalità se sospetti che un registro sia danneggiato o configurato in modo errato.

Capture logs (Acquisisci log): per prima cosa, effettua una selezione da un elenco di log di risoluzione dei problemi pertinenti. In seguito, questa funzionalità raccoglie e impacchetta automaticamente i log in una cartella zip con il nome e la posizione specificati.

Informazioni correlate

Utilizzo di EC2Rescue per Windows Server

Utilizzo di EC2Rescue per Linux

Risoluzione dei problemi delle istanze Windows EC2