Come posso ottenere supporto tecnico da AWS?

Risoluzione

Opzioni di supporto gratuite

• Documentazione AWS
• Prontuario AWS
• AWS re:Post
• Supporto account e fatturazione
• Richieste di aumento della quota di servizio

Piani di supporto a pagamento

Per ricevere supporto tecnico personalizzato, sottoscrivi uno di questi piani:

• Developer
• Business
• Enterprise On-Ramp
• Enterprise

Come aprire una richiesta di assistenza (è necessario un piano di supporto a pagamento)

1. Vai al Centro di Supporto AWS.
2. Scegli Crea caso.
3. Scegli Supporto tecnico.
4. Seleziona il servizio, la categoria e la gravità.
5. Aggiungi l'oggetto e la descrizione.
6. Inserisci le informazioni richieste.
7. Esamina le soluzioni consigliate.
8. Se necessario, procedi contattando il Supporto AWS.
9. Seleziona il metodo di contatto preferito.
10. Scegli Invia.

Nota: I clienti con piano di Supporto Basic devono aggiornare il proprio piano per ricevere supporto tecnico individuale.

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