Come posso segnalare un abuso delle risorse AWS?
Sembra che le risorse AWS vengano utilizzate per scopi abusivi o illegali e voglio segnalarlo ad AWS.
Risoluzione
Utilizza ilmodulo Segnala un abuso di Amazon AWS per segnalare un presunto abuso delle risorse AWS.
Il team AWS Trust & Safety può aiutarti quando le risorse AWS sono coinvolte nei seguenti tipi di abuso:
- Contenuto Web/proprietà intellettuale non protetta da copyright, ossia contenuti discutibili ospitati su una risorsa AWS. Il contenuto potrebbe essere una pagina Web, un'immagine, un video o qualche altra forma di contenuto Internet. Assicurati di fornire l'URL del contenuto e un breve commento che indichi il motivo per cui ritieni che il contenuto sia offensivo. Se il contenuto è un video, fornisci anche il timestamp del video in cui è possibile localizzare i contenuti discutibili.
- Abuso tramite e-mail, ossia un'e-mail offensiva inviata da una risorsa AWS o da un contenuto indesiderato ospitato o inviato da una risorsa AWS. Assicurati di fornire l'intestazione completa dell'email e il corpo HTML per l'indagine.
- Attività di rete che proviene da una risorsa AWS che causa traffico di rete problematico. Tale attività può essere un tentativo di intrusione, un attacco DoS (Denial-of-Service), una scansione delle porte o qualsiasi altra attività abusiva di rete. Assicurati di fornire i log di rete che mostrano l'attività e gli indirizzi IP, le porte e i timestamp di origine e destinazione.
- Copyright soggetto alle richieste di rimozione dei contenuti relative al Digital Millennium Copyright Act.
AWS Trust & Safety utilizza le informazioni fornite per indagare e tentare di risolvere l'incidente che hai segnalato.
Dopo aver inviato la segnalazione, puoi aspettarti quanto segue:
- Se sono necessarie ulteriori informazioni, il team di AWS Trust & Safety ti contatterà utilizzando l'indirizzo email fornito.
- Se necessario per l'analisi del rapporto, il team di AWS Trust & Safety potrebbe condividere le tue informazioni.
- Il team di AWS Trust & Safety non condividerà i dettagli dell'indagine.
- Il team di AWS Trust & Safety ti avviserà quando l'indagine sarà conclusa.
La segnalazione tramite il modulo Segnala un abuso di Amazon AWS consente un tempo di elaborazione dei rapporto più rapido quando si segnalano singoli eventi. Se il sistema aziendale è configurato per inviare automaticamente le segnalazioni di abuso, inviale a trustandsafety@support.aws.com. In alternativa, puoi inviare la segnalazione di abuso tramite e-mail all'indirizzo sopracitato, se non riesci a inviare la segnalazione di abuso utilizzando il modulo di abuso.
Se segnali più indirizzi IP, invia un allegato CSV nel formato di: Indirizzo IP, data-ora in ISO e riga di log di rete. Questo formato consente un'elaborazione più rapida del rapporto.
Per le autorità governative: Per le richieste di informazioni sui clienti, segui le linee guida per le forze dell'ordine di Amazon. AWS Trust & Safety accetta comunicazioni in inglese (preferibilmente) o, per le autorità dell'UE, in francese.
**Nota:**AWS Support non può fornire assistenza per le segnalazioni di abusi o le domande sulle notifiche da parte del team AWS Trust & Safety. Se hai domande per il team AWS Trust & Safety, rispondi direttamente alla loro email.
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