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Come posso aggiornare il mio numero di telefono per ripristinare il mio dispositivo MFA smarrito?

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Desidero aggiornare il mio numero di telefono per ripristinare un dispositivo di autenticazione a più fattori (MFA) smarrito.

Breve descrizione

Hai seguito le istruzioni per ripristinare un dispositivo MFA utente root o reimpostare il dispositivo MFA utente root dell'account AWS. Hai ricevuto l'e-mail di verifica, ma non hai ricevuto la telefonata automatica con il codice.

Risoluzione

Puoi utilizzare un utente AWS Identity and Access Management (AWS IAM) per aggiornare il numero di telefono dell'account se l'utente soddisfa i seguenti requisiti:

Per aggiornare il numero di telefono, completa i seguenti passaggi:

  1. Accedi alla console Gestione costi e fatturazione con le credenziali dell'utente IAM per l'account che desideri aggiornare.

  2. Dall'elenco a discesa dell'account utente, seleziona Account.

  3. Nella sezione Informazioni di contatto, scegli Modifica.

  4. Aggiorna il numero di telefono.
    Importante: il numero di telefono può contenere solo numeri e i seguenti caratteri: "+()-". Il numero di telefono deve iniziare con un "+" e il prefisso internazionale. Ad esempio, +1-202-555-0179.

  5. Scegli Aggiorna.

Puoi anche gestire i contatti degli account dell'organizzazione dalla console AWS Organizations, dall'Interfaccia della linea di comando AWS (AWS CLI) o da AWS SDK. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiorna i contatti alternativi per il tuo account AWS.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, invia una richiesta di assistenza al Supporto AWS:

  1. Inserisci l'indirizzo e-mail principale.

  2. Per Tipo di richiesta, seleziona MFA- Autenticazione a più fattori.

  3. Per Tipo di problema, seleziona My device seems to be working correctly, but I am unable to register it (Il mio dispositivo sembra funzionare correttamente, ma non riesco a registrarlo).

  4. Inserisci una breve descrizione del problema, inclusi tutti i passaggi che hai intrapreso.

  5. Scegli Continua.

  6. Esamina i consigli personalizzati. Se i consigli non risolvono il problema, scegli Crea caso.

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