Come posso ripristinare un dispositivo MFA smarrito o danneggiato per il mio utente IAM o l'utente root dell'account AWS?

Risoluzione

Segui queste istruzioni per accedere all'utente root del tuo account AWS. Quindi ripristina l'account MFA.

Nota: per ripristinare un dispositivo MFA per un utente IAM, segui le istruzioni per il ripristino del dispositivo MFA di un utente IAM.

Ottieni l'accesso al tuo account utente root AWS

Se hai accesso all'indirizzo email e al numero di telefono dell'utente root, segui le istruzioni per il ripristino del dispositivo MFA di un utente root.

Se hai accesso all'indirizzo email dell'utente root ma non al numero di telefono, consulta Come posso aggiornare il mio numero di telefono per ripristinare il mio dispositivo MFA smarrito?

Se devi reimpostare o recuperare la password di un utente AWS IAM o root, consulta Come posso recuperare una password AWS persa o dimenticata?

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, vedi Lost or unusable Multi-Factor Authentication (MFA) device. Fai clic sul pulsante I'm still having problems and would like to contact AWS Support (Ho ancora problemi e desidero contattare il Supporto AWS). Quindi compila il modulo Request assistance with lost or unusable MFA device (Richiedi assistenza su un dispositivo MFA smarrito o inutilizzabile) e fai clic su Submit (Invia).

Ripristina il dispositivo MFA

Ora che hai accesso al tuo account utente root, segui le istruzioni per il ripristino del dispositivo MFA di un utente IAM.

Per ulteriori informazioni, consulta AWS Multi-factor authentication in IAM.

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