Come posso risolvere l'errore "Directory Unavailable" in WorkSpaces?

Risoluzione

Innanzitutto, verifica che la directory di WorkSpaces sia nello stato Attiva. Se la directory è nello statoAttiva, ma viene comunque visualizzato l'errore Directory Unavailable, esegui queste azioni:

• Verifica che il server RADIUS configurato sia in esecuzione. L'errore può verificarsi quando le modifiche alla rete non consentono al server RADIUS di comunicare con i controller di dominio che utilizzano WorkSpaces.
• Controlla la configurazione di autenticazione a più fattori (MFA). Disattiva l'MFA nella directory registrata, quindi accedi. Se riesci ad accedere, consulta Perché l'autenticazione a più fattori non funziona nella mia directory di Microsoft AD gestito da AWS o nel mio AD Connector?
• Se utilizzi AD Connector, verifica che la configurazione di rete consenta l'accesso in uscita ai controller di dominio e al server RADIUS. Utilizza Log di flusso di Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) per verificare che tutto il traffico necessario venga inviato a destinazione.

Informazioni correlate

Come faccio ad attivare l'MFA in WorkSpaces?

Use Microsoft Entra MFA and Microsoft Network Policy Server (NPS) for multi-factor authentication with Amazon WorkSpaces (Utilizzo di Microsoft Entra MFA e Microsoft Network Policy Server (NPS) per l'autenticazione a più fattori con Amazon WorkSpaces)

Integrating FreeRADIUS MFA with Amazon WorkSpaces (Integrazione di FreeRADIUS MFA con Amazon WorkSpaces)

Risoluzione dei problemi di AD Connector