Enabling Contact Lens for Amazon Connect for specific calls

Is it possible to enable Contact Lens for Amazon Connect for specific calls? Contact Lens for Amazon Connect does what I need but I don't want to enable it for all calls.

Argomenti

Integrazione delle applicazioni Applicazioni aziendali

Tag

Amazon Connect

Lingua

English

jsutton

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Contact Lens is enabled by using the Set call recording behaviour action block. Therefore you can set based on attributes, % or any other datapoint your have.

DanBloy

con risposta 4 anni fa

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