Support Case still "Unassigned"

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Hello,

I submitted support case id xxxxxxxxxx. It's status is still listed as "unassigned" after 24 hours. Please let me know how to proceed to have this case resolved.

Thanks

Edit: Removed case ID — Chrissy B.

Argomenti

Networking e distribuzione di contenuti

Tag

Amazon CloudFront Caso di supporto

Lingua

English

AWS-User-1302067

posta 2 anni fa1311 visualizzazioni

1 Risposta

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Hello, Support cases have a target time to engage, but it can take longer potentially. You can attempt to leverage the chat feature if you have the option to do so, but otherwise you will have to wait for the case to be assigned to an agent.

ESPERTO

con risposta 2 anni fa

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