Barge options not available in threeparty

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Call Barge options not available when we not enabled "Enable Multi-Party Calls and Enhanced Monitoring" in the Instance Telephony, we can only able to do Silent monitoring

But We can able to do both Silent monitoring and barge options in the multiparty calls.

Aanto
posta 9 mesi fa219 visualizzazioni
1 Risposta
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Risposta accettata

Amazon Connect does not support barge-in in Multi-Party Calls. Please see the detailed documentation about that in the feature specifications.

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faddi
con risposta 9 mesi fa
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ESPERTO
verificato 9 mesi fa
  • it does not support barge in the Three party calls, it supports only in multiparty calls, thanks for sharing the feature specifications

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