AWS サポートには電話番号はありますか?

所要時間1分
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AWS サポートに連絡してサポートを受けたいと考えています。

解決方法

セキュリティ上の理由から、AWS サポートには電話番号はありません。

注: AWS アカウントにサインインできない場合は、「認証情報が使えないのでサインインできない」を参照してください。

AWS サポートに連絡するには、以下の手順を行ってください:

  1. AWS アカウントにサインインします。
    注: サインインして AWS サポートに連絡できない場合は、「私は AWS を利用しており、請求またはアカウントに関するサポートを必要としています」を参照してください。
  2. AWS サポートコンソールを開き、[ケースの作成] を選択します。
  3. サポート内容についてのオプションを選択します?
  4. ケースの [サービス][カテゴリ][重要度] を選択し、[次のステップ: 追加情報] を選択します。
  5. ケースの [件名][説明] を入力し、[次のステップ: 今すぐ解決するか、問い合わせる] を選択します。
    注: 含める情報の詳細については、「AWS サポートケースにはどのような情報を含める必要がありますか?」を参照してください?
  6. [お問い合わせ] からご希望の内容を選択します。
    重要: お問い合わせのオプションは、ケースの種類とサポートプランによって異なります。
    [Web] を選択すると、サポートセンターでケースを読んで対応できます。
    [チャット] を選択すると、AWS サポートの担当者とオンラインでチャットできます。
    [電話] を選択すると、コールバック番号の入力を求められます。次のエージェントがケースをサポートできるようになり次第、AWS サポートから電話があります。必ず直接つながる電話番号を入力してください。
    注: アカウントがまだ完全に有効になっていない場合は、[チャット] のオプションを選択できます。
  7. [送信] を選択します。

テクニカルサポートについては、AWS のすべてのお客様が、AWS ドキュメントAWS ナレッジセンターAWS ホワイトペーパーAWS re:Post にアクセスできます。

ベーシックサポートプランをご利用で、1 対 1 のテクニカルサポートが必要な場合は、サポートプランをアップグレードできます。詳細については、「AWS Support プランを変更するにはどうすればよいですか?」を参照してください?

未解決のケースに対応したり、別の連絡方法を選択したりするには、次の操作を行います:

  1. AWS サポートコンソールを開き、[サポートケースを開く] セクションで未解決のケースを選択します。
  2. [通信] で、[返信] を選択します。
  3. [返信] セクションに、回答または追加情報を入力します。
  4. [お問い合わせ方法] で、ご希望の連絡方法を選択します。
  5. [送信] を選択します。

関連情報

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AWS公式
AWS公式更新しました 1年前
2コメント

Hi TEAM

Amazon Linux 2のOpenJDK8のサポートについて、質問があり、ちょっと確認させていただきます。

「2023/06/30」以降、Amazon Linux 2のOpenJDK8はサポートしませんでしょうか。 つまり、Amazon Linux 2のOpenJDK8のサポート期間は「2023/06/30」まででしょうか。 サポート期間を超える場合、既にインストールしたOpenJDK8は利用できませんでしょうか。

以上、よろしくお願いいたします。

fabre
応答済み 8ヶ月前

コメントをお寄せいただき、ありがとうございます。確認させていただいた後で、必要に応じて情報センターを更新いたします。

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モデレーター
応答済み 8ヶ月前