AWS アカウントにサインインするための CAPTCHA の入力時にエラーが発生した場合はどうすればよいですか?

解決策

次の手順を実行します。

• 別のインターネットブラウザを使用します。
• モバイルデバイスを使用している場合は、代わりにデスクトップブラウザを使用します。
• ブラウザのキャッシュと Cookie を消去します。
• ブラウザ拡張機能を無効にします。
• 15 分待ってから、もう一度サインインを試みます。

これらのトラブルシューティング手順を完了してもサインインできない場合は、Amazon.com カスタマーサービスにお問い合わせください。

Amazon.com カスタマーサービスへのお問い合わせの際は、Amazon.com のセキュリティ認証プロンプトによりお使いのアカウントにアクセスできず、先に進めない旨を担当者に伝えてください。

Amazon.com カスタマーサービスには、次のいずれかの方法でお問い合わせください。

• 米国およびカナダでのサポートの場合: 1-800-388-5512
• 国際電話でのサポートの場合: 1-206-577-1364
  注: 料金が適用される場合があります。

関連情報

AWS アカウントへのサインインやアクセスに問題がある場合はどうすればよいですか?

AWS から新しいアカウントを確認する電話がかかってこなかったり、入力した PIN が機能しない場合はどうすればよいですか?

自分の AWS アカウントからサービスにアクセスしようとしたときに「Your account is in an invalid state」というエラーが表示された場合はどうすればよいですか?

新しい AWS アカウントを作成してアクティブ化する方法を教えてください。