AWS サポートプランを変更する方法を教えてください。

解決策

AWS サポートプランを解約するには、root ユーザーとして AWS アカウントにサインインしてください。AWS サポートプランへのアクセスが許可された AWS Identity and Access Management (IAM) ユーザーを使用してもかまいません。詳細については、「](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/security-support-plans.html)AWS サポートプランへのアクセスを管理する[」を参照してください。

Basic サポートプランが標準のサポートプランです。このプランは、すべての AWS アカウントで無料で利用できます。

デベロッパーまたはビジネスサポートプランを解約するには、以下の手順に従ってアカウントをベーシックサポートプランに戻してください:

重要: AWS サポートプランにサブスクライブした後、サブスクリプションを変更できるようになるまでには、30 日以上待つ必要があります。Business サポートの試用プランを使用中の場合は、この待機期間は適用されません。試用プランは、いつでも変更できます。

1. AWS サポートセンターを開きます。または、AWS マネジメントコンソールで疑問符アイコンをクリックし、[サポートセンター] を選択します。
2. ナビゲーションペインで、現在の AWS サポートプランの横にある [変更] を選択します。
3. Basic サポートプランで [ダウングレードを確認] を選択します。
   重要: Enterprise On-Ramp プランまたは Enterprise サポートプランを使用中の場合は、[プラン変更の確認] ダイアログボックスで [お問い合わせ] を選択してください。次に、フォームに入力し、[送信] を選択します。
4. [プラン変更の確認] でサポート項目を展開すると、そのプランに含まれる機能を確認できます。
5. [受諾して同意する] を選択します。

当月の AWS サポート料金の残額は、元の支払い方法に日割り計算で返金されます。この日割り計算による返金には、AWS サポートプランの最低月額料金が適用されます。

Basic プランを使用中の場合は、解約することはできません。AWS アカウントを閉鎖する方法については、「AWS アカウントの閉鎖方法を教えてください」を参照してください。

関連情報

AWS サポート