Amazon SES と比較して、デフォルトの E メール設定で Amazon Cognito で E メールメッセージを送信する際の問題をトラブルシューティングする方法を教えてください。

解像度

Amazon Cognito がユーザーのアカウントに E メールメッセージを送信したかどうかを判断するには、ユーザーの E メール設定を確認します。

どのシナリオでも、まず E メールの受信トレイと迷惑メールフォルダをチェックして、Amazon Cognito から E メールメッセージを受信していないことを確認します。

トラブルシューティングの手順は、Amazon Cognitoコンソールの [Messaging ] タブの E メール設定によって異なります。

セットアップで [Cognitoでメールを送信] を選択すると、Amazon CognitoはAWSが所有するアカウントを使用してメールメッセージを作成します。この設定では、ユーザーはそのアカウントの送信メトリックを見ることができません。ユーザーはAWS サポートケースを開いてAmazon SES へのアクセスをリクエストし、特定のアドレスへの E メールメッセージのステータスを確認できます。

セットアップで「Amazon SES で Eメールを送信-推奨」を選択した場合、ユーザーは Amazon SES で検証済みの E メールアカウントをアクティブに使用していることになります。ユーザーは Amazon CloudWatch ログを表示して、E メールメッセージが送信されたかどうかを確認できます。送信された電子メールメッセージが確認されると、ユーザーはアカウント内の他の情報を参照できます。Amazon SES CloudWatch ログに表示される可能性のあるさまざまなエラーの詳細については、「Amazon SES E メール送信エラー」を参照してください。