RDP を使用して Amazon EC2 Windows インスタンスに接続すると発生する「remote session was disconnected」というエラーの解決方法を教えてください。

解決策

Amazon EC2 Windows インスタンスで Remote Desktop Services のホスト設定に問題がある場合、次のエラーが発生することがあります。

「The remote session was disconnected because there are no Remote Desktop License Servers available to provide a license.Please contact the server administrator」 (ライセンスを提供できる Remote Desktop ライセンスサーバーがないため、リモートセッションは切断されました。サーバー管理者にお問い合わせください)

2 件を超える RDP セッションを同時に実行する必要がない場合は、Remote Desktop Services をアンインストールします。

Remote Desktop Services のアンインストール

次の手順を実行します。

1. 次のコマンドを実行して Remote Desktop Services クライアントを開き、Windows サーバーに接続します。

   mstsc /admin

2. 次の PowerShell コマンドを、管理者として実行します。

   Uninstall-WindowsFeature -name Remote-Desktop-Services -includemanagementtools -confirm

3. マシンを再起動します。

注: それでも RDP を使用して Windows インスタンスに接続できない場合は、追加のトラブルシューティングが必要な場合があります。詳細については、「Amazon EC2 Windows インスタンスでの、RDP 接続に関する問題をトラブルシューティングする方法を教えてください」を参照してください。

CAL のトラブルシューティング

Amazon EC2 Windows インスタンスに 2 件を超える RDP クライアントセッションを許可する Remote Desktop Services のホスト設定をインストールした場合は、クライアントアクセスライセンス (CAL) を購入する必要があります。RDS では、120 日間のライセンス猶予期間が設けられています。猶予期間の終了後に 2 件を超えて RDP ユーザーセッションを同時実行できるようにするには、CAL を購入する必要があります。

CAL の購入またはインストールに関するサポートについては、付加価値再販業者 (VAR) または Microsoft パートナーにお問い合わせください。

CAL を購入しても同じエラーが発生する場合は、接続先のインスタンスからはサーバーに到達できない可能性があります。詳細については、Microsoft のウェブサイトで「RD ライセンス サーバーがないため、RDS に接続できない」を参照してください。

関連情報

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mstsc (Microsoft のウェブサイト)

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