Amazon WorkSpaces クライアントから WorkSpaces Personal に接続できません。リモートデスクトッププロトコル (RDP) クライアントを使用して原因をトラブルシューティングしたいです。
簡単な説明
WorkSpaces クライアントを使用すると WorkSpace に接続できます。ただし、WorkSpace に接続した後、RDP クライアントを使用して問題をトラブルシューティングする必要がある場合があります。Amazon WorkSpaces セキュリティグループの設定を更新し、RDP クライアントの IP アドレスからの接続を許可する必要があります。
注: 問題をトラブルシューティングする際、WorkSpace に接続するには、RDP クライアントのみを使用することをおすすめします。次に、追加した RDP インバウンドルールを削除する必要があります。
解決策
RDP を使用して WorkSpace に接続するには、次の手順を実行します。
- Workspace コンソールを開きます。
- ナビゲーションペインで [WorkSpaces] を選択します。次に、[Personal] を選択します。
- ワークスペースを選択します。[WorkSpace IP] の IP アドレスを書き留めておきます。
- Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) コンソールを開きます。
- ナビゲーションペインの [ネットワークとセキュリティ] で、[ネットワークインターフェイス] を選択します。
- 検索ボックスに IP アドレスを入力します。
- IP アドレスに関連付けられているネットワークインターフェイスを選択します。[パブリック IPv4 アドレス] 列の IP アドレス (ある場合) を書き留めます。
- [セキュリティグループ] 列のリンクを選択します。
- [インバウンドルール] タブを選択してから、[インバウンドルールの編集] を選択します。
- [ルールを追加] を選択し、次の属性を持つルールを作成します。
タイプ: RDP
プロトコル: TCP
ポート範囲: 3389
ソース: WorkSpace への接続に使用する IP アドレスを入力します。AWS の外部からパブリック IP アドレスを使用して WorkSpace に接続するには、パブリック IP アドレスを確認してから入力します。Anazib EC2 インスタンスから接続する場合は、そのプライベート IP アドレスを指定します。ディレクトリでインターネットアクセスが有効になっていない状態でパブリックサブネットで起動した WorkSpaces の場合は、WorkSpace のプライベート IP アドレスを使用します。詳細については、「Elastic IP アドレスを WorkSpace に関連付ける方法を教えてください」を参照してください。
重要: IP アドレスに 0.0.0.0/0 を入力したり、アクセスを必要としない IP アドレスを許可したりしないでください。0.0.0.0/0 を使用すると、すべての IPv4 アドレスが RDP を使用してインスタンスにアクセスできるようになります。::/0 を使用すると、すべての IPv6 アドレスがインスタンスにアクセスできるようになります。特定の IP アドレスまたはアドレス範囲のみにインスタンスへのアクセスを許可するようにします。
- [ルールを保存] を選択します。
指定した IP アドレスから、RDP を使用して WorkSpace に接続するには、次の手順を実行します。
- [リモートデスクトップ接続] を開きます。
- [コンピュータ] に WorkSpace の IP アドレスを入力します。WorkSpace にパブリック IP アドレスまたは Elastic IP アドレスがあり、コンピュータが AWS 内にない場合は、パブリック IP アドレスまたは Elastic IP アドレスを入力します。EC2 インスタンスから接続する場合は、WorkSpace のプライベート IP アドレスを入力します。次に、[接続] を選択します。
- [認証情報の入力] には、Active Directory 内のリモートデスクトップユーザーグループのメンバーである任意の Active Directory ユーザーの認証情報を使用します。次に、[OK] を選択します。
注: ユーザー認証情報は、domain_name\username の形式である必要があります。
関連情報
いずれかの WorkSpace が UNHEALTHY 状態になっています