AWS 請求書の支払いを行おうとしたときにクレジットカードが拒否されたのはなぜですか?

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AWS の請求書の支払いやサブスクリプションの購入を試みたとき、自分のクレジットカードまたは支払い方法が拒否されます。この問題を解決する方法を知りたいです。

簡単な説明

AWS 請求書の支払いを試みたときに、クレジットカードまたは支払い方法が拒否される最も一般的な理由は次のとおりです。

支払い方法を検証し、正確で最新の請求情報と連絡先情報が記載されていることを確認します。

次の手順を実行します。

AWS 請求コンソールを開きます。
ナビゲーションペインで、[お支払いの詳細設定] を選択します。
[支払い方法] を確認します。支払い方法が [未検証]の場合は、[検証] をクリックします。
それでも支払い方法が [未検証] の場合は、支払い方法を選択し、[削除] をクリックします。
[支払い方法を追加] を選択し、クレジットカード情報を再入力します。詳細については、「クレジットカードと ACH の支払い方法の管理」を参照してください。
**重要:**クレジットカード番号、有効期限、請求先住所、電話番号が正しいことを確認します。また、請求先住所と電話番号が、クレジットカードを発行した機関に登録した情報と一致しているかどうかも確認してください。
支払いを再試行します。

お支払い方法関連の情報が正しいことを確認した場合は、銀行に連絡して次の点を確認してください。

クレジットカードにAWS 請求書を支払うことができる十分なご利用残高があるかを確認します。そうでない場合は、銀行に出金限度額または購入限度額を調整するよう依頼します。
お客様が AWS サービスからの請求を承認済みであることを確認します。AWS Inc. および AWS Europe アカウントの場合、請求記述子の末尾は aws.amazon.com です。

カード発行会社が支払いの確認または認証を要求している場合は、以下のアクションを実行してください。

AWS 欧州のお客様の場合、カード発行会社でのクレジットカードによる支払いの検証が必要になる場合があります。詳細については、「AWS 欧州のクレジットカード支払い検証を管理する」を参照してください。
AWS は、お使いの AWS リージョンで 3D セキュア認証をサポートしていない場合があります。カード発行会社が 3D セキュア認証を義務付けている場合は、その義務が免除されるようにカード発行会社に依頼してください。

問題が解決したら、支払いを再試行します。支払いを再試行できない場合や、サブスクリプションを購入しようとしたのに支払いが拒否された場合は、AWS サポートにお問い合わせください。

AWS サポートでケースを作成する前に、以下の制限事項を確認してください。

AWS サポートがリザーブドインスタンスまたは Savings Plans の請求を再試行できるのは、購入月中のみです。
AWS サポートでは、Amazon Route 53 ドメインの登録、更新、または移管に対する支払いを再試行することはできません。ドメインの登録、更新、または移管を再送信するには、「ドメイン登録の Amazon Route 53 への移管」を参照してください。