インスタンスのステータスチェックに合格できず、EC2 Windows インスタンスがダウンする理由を知りたいです。

簡単な説明

AWS は、複数種類のステータスチェックを行い、各 EC2 インスタンスの状態を監視します。ステータスチェックに合格できなかった場合、EC2 インスタンスは到達不能になります。

EC2 インスタンスまたはアタッチされたネットワークアダプターの内部で実行されているオペレーティングシステム (OS) に問題がある場合、インスタンスのステータスチェックが不合格となる可能性があります。

他には、次の要因でもインスタンスのステータスチェックが不合格となる可能性があります。

• ネットワークまたはスタートアップ構成に関する問題
• 枯渇したメモリ
• ファイルシステムの問題
• OS の起動失敗
• ボリュームを適切にマウントできない場合
• 互換性のないドライバー
• CPU の枯渇

インスタンスとシステム両方でステータスチェックに合格できない場合は、「システムステータスチェックの不合格、またはステータスチェック 0/2 が原因で、EC2 Windows インスタンスがダウンしている原因を教えてください」を参照してください。

解決策

発生したエラーを解決するには、次のトラブルシューティングオプションを実施します。

• インスタンスのスクリーンショットを参照し、そのインスタンスが起動するかどうかを確認します。スクリーンショットでインスタンスがブートループに陥っていたり、ブルースクリーンが表示されたりする場合は、AWS サポートにお問い合わせください。
• インスタンスのスクリーンショットで、右下隅にネットワークアイコンが表示されているかどうかを確認します。警告アイコンまたは赤い十字が表示されている場合は、インスタンスに追加の Elastic ネットワークインターフェイスをアタッチします。
• コンソールログの出力を参照し、OS クラッシュイベントが報告されていないか確認します。
• Amazon CloudWatch メトリクスなどのリソース使用率メトリクスで CPU 使用率を確認します。CPU 使用率が非常に高い場合、リソースが限られていることが原因で、ステータスチェックが不合格となる可能性があります。CPU 使用率を削減するには、インスタンスを再起動します。
• 最近の OS レベルの変更が原因でステータスチェックに合格できない場合は、復元を実行してください。EC2 Rescue ツールの前回正常起動時の構成 (LKGC) 機能を使用します。
• システムログを確認します。

詳細については、「Amazon EC2 Windows インスタンスに関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。

注: EC2Rescue for Windows Server を使用しても、問題を診断、トラブルシューティングできます。

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