AWS のテクニカルサポートを受ける方法を教えてください。

解決策

無料サポートで利用できるオプション

• AWS ドキュメンテーション
• AWS 規範ガイダンス
• AWS re:Post
• アカウントと請求のサポート
• サービスクォータ増加のリクエスト

有料サポートプラン

個別のテクニカルサポートを受けるには、次のいずれかのプランにサブスクライブしてください。

• Developer
• Business
• Enterprise On-Ramp
• Enterprise

サポートケースのオープン方法 (有料サポートプランが必要です)

1. AWS サポートセンター に移動します。
2. [ケースを作成] を選択します。
3. [テクニカルサポート] を選択します。
4. サービス、カテゴリ、および重要度を選択します。
5. 件名と説明を追加します。
6. 必要な情報を入力します。
7. 提案されたソリューションを確認します。
8. 必要に応じて、AWS サポートにお問い合わせください。
9. 希望する連絡方法を選択してください。
10. [送信] を選択します。

注: Basic Support プランのお客様が個別のテクニカルサポートを希望する場合は、プランをアップグレードする必要があります。

関連情報

AWS サポートの始め方

AWS サポートには電話番号はありますか