AWS から新しいアカウントを確認する電話がかかってこなかったり、入力した PIN が機能しなかったりした場合の対応策を教えてください。

解決策

次の点を確認してください。

• 登録プロセス中に電話番号を入力し、国コードを正しく選択したことを確認します。
• 携帯電話を使用している場合は、SMS メッセージまたは通話を受信するためのセルラーシグナルがあることを確認してください。
• 支払い方法に入力した情報が正しいことを確認します。アカウントの有効化を完了するには、有効な支払い方法が必要です。
• 入力した PIN が正しいことを再確認してください。
• 携帯電話のキーパッドに番号を入力した場合は、数字を読み上げてお試しください。

電話認証を再試行してください。

それでも確認プロセスを完了できない場合は、AWS サポートが手動でアカウントを有効にするためのサポートを行います。

1. AWS アカウント用に指定した電話番号に連絡できることを確認してください。
2. AWS サポートコンソールを開き、[ケースの作成] を選択します。
3. [アカウントと請求のサポート] を選択します。
4. [タイプ] で [アカウント] を選択します。
5. [カテゴリ] では、[アクティベーション] を選択します。
6. [説明] セクションには、連絡を受けられる日時を入力します。
7. [お問い合わせオプション] セクションの [連絡方法] で [チャット] を選択します。
8. [送信] を選択します。
   注: アカウントがまだ有効になっていなくても、AWS サポートでケースを作成できます。

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