Amazon WorkSpaces に障害が発生するか、システムエラーが返されるか、Windows のアップデート中に障害が発生する状況になっています。
解決策
復元または再構築のいずれかの機能を使用して、WorkSpace の重大なエラーや障害を解決できます。WorkSpace の復元は、再構築よりも簡単で、その過程で削除されるデータも少なくなります。WorkSpace を復元するか再構築するかを決める際は、次の点に留意してください:
WorkSpace の復元
- WorkSpace を復元するには、状態が使用可能、エラー、異常、または停止中になっている必要があります。再起動中の状態の WorkSpace は復元できません。
- WorkSpace を復元するには、ルートボリュームとユーザーボリュームの両方のスナップショットが必要です。
- WorkSpace を復元すると、ルートボリュームとユーザーボリュームの両方が最新の正常なスナップショットから再作成されます。
WorkSpace を復元するには、「WorkSpace の復元」の手順に従ってください。
WorkSpace の再構築
- WorkSpace を再構築するには、状態が使用可能、エラー、異常、停止中、または再起動中である必要があります。
- WorkSpace を再構築するには、ユーザーボリュームのスナップショットが必要です。
- WorkSpace を再構築すると、WorkSpace の起動元バンドルの最新イメージに復元されます。イメージから WorkSpace を起動した後に行われた変更 (カスタムシステム設定、インストールされたアプリケーション) はすべて失われます。
- D: ドライブの自動スナップショットは 12 時間ごとに作成されるため、WorkSpace を再起動して 12 時間待ってから WorkSpace を再構築すると、D: ドライブの内容を保存できる場合があります。
注: D: ドライブにインストールされたアプリケーションのファイル構造は復元されますが、Workspace の起動後にインストールされたアプリケーションの場合は、再インストールする必要があります。
WorkSpace を再構築するには、WorkSpace の再構築の指示に従ってください。
関連情報
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