AWS サポートからリクエストされた Amazon S3 リクエスト ID の値を収集する方法を教えてください。

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Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) の問題解決のため、AWS サポートに連絡しました。問題のトラブルシューティングに役立つ情報を提供したいと思います。

簡単な説明

Amazon S3 は、処理するリクエストごとに 1 組のリクエスト ID を生成します。Amazon S3 のトラブルシューティングについて AWS サポートに問い合わせる場合は、失敗したアクションに関連する S3 リクエスト ID ペアの値を提供する必要があります。この情報は、AWS サポートが問題を可能な限り迅速に特定してトラブルシューティングするのに役立ちます。

解決策

Amazon S3 リクエスト ID ペアには、HTTP ヘッダーと詳細ログからいくつかの方法でアクセスできます。これには、AWS CloudTrail を使用して S3 API 呼び出しをログに記録することも含まれます。Amazon S3 リクエスト ID ペアを取得する方法の詳細については、 「AWS サポートの Amazon S3 リクエスト ID の取得」を参照してください。S3 リクエスト ID ペアの各半分を説明するために使用される名前は、S3 リクエスト ID ペアの取得方法によって異なります。次の表は、S3 リクエスト ID ペアを取得するためによく使用される 3 つの方法と、それぞれに使用される対応する名前を示しています。

**アクセス方法 **ペアのファーストネーム**ペアのセカンドネーム **
HTTP レスポンスヘッダーx-amz-request-idx-amz-id-2
HTTP レスポンスボディ (エラー時のみ返される)リクエスト IDホスト ID
AWS SDK リクエストAWS リクエスト IDS3 拡張リクエスト ID

たとえば、HTTP リクエストヘッダーで返される S3 リクエスト ID ペアは次のようになります。

x-amz-request-id: 79104EXAMPLEB723
x-amz-id-2: IOWQ4fDEXAMPLEQM+ey7N9WgVhSnQ6JEXAMPLEZb7hSQDASK+Jd1vEXAMPLEa3Km=

**重要:**AWS サポートからリクエストされた場合は、必ず S3 リクエスト ID ペアの両方の値を指定してください。

CloudTrail データイベントロギングを使用してリクエスト ID ペアを取得する方法の詳細については、「AWS CloudTrail を使用して Amazon S3 API 呼び出しをロギングする」を参照してください。S3 オブジェクトの CloudTrail データイベントロギングでは、リクエスト ID と拡張リクエスト ID の両方のデータが取得されます。

関連情報

Windows PowerShell 用 AWS ツールのレスポンスロギング

トラブルシューティング

チュートリアル: CloudWatch イベントを使用して Amazon S3 オブジェクトレベルのオペレーションをログに記録する

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AWS公式更新しました 10ヶ月前
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