Amazon SageMaker Studio を起動できないのはなぜですか?

解決方法

ロード画面に関する問題

次のようなエラーが表示される場合があります。

The loading screen is taking too long. Would you like to clear the workspace or keep waiting

このエラーは、次の方法で解決できます。

• 現在のブラウザからキャッシュと Cookie を消去します。サインアウトして、AWS マネジメントコンソールに再度サインインします。次に、SageMaker Studio を開きます。
• 別のブラウザを使用して SageMaker Studio を開いてみてください。

VPC 専用モードの SageMaker Studio の場合、必要なすべてのエンドポイントがドメインに関連付けられているサブネットに接続されているかどうかを確認します。詳細については、「VPC 内の SageMaker Studio ノートブックを外部リソースに接続する」を参照してください。

JupyterServer アプリに関する問題

次のようなエラーが表示される場合があります。

The JupyterServer app default encountered a problem and was stopped. Restart Now

このエラーを解決するには、次の操作を行って、ユーザーの SageMaker Studio からすべてのアプリを削除してみてください。

1. SageMaker コンソールを開きます。
2. ナビゲーションペインで、[スタック] をクリックします。
3. [ユーザー] で、この問題が発生しているユーザーを選択します。
4. [ユーザーの詳細] ページで、[アプリを削除] を選択し、そのユーザーのアプリをすべて削除します。
   実際のユーザープロファイルは削除しないでください。
5. ユーザーのアプリをすべて削除したら、[アプリを起動] を選択し、次に [Studio] を選択します。
   SageMaker Studio は Jupyter Notebook を再初期化します。
   **注:**Studio がノートブックを再初期化するまでしばらく待つ必要がある場合があります。

上記の方法でうまくいかない場合は、次の方法でユーザープロファイルを削除してください。

1. SageMaker コンソールを開きます。
2. ナビゲーションペインで、[コントロールパネル] を選択します。
3. [ユーザー] で、この問題が発生しているユーザーを選択します。
4. [ユーザーの詳細] ページで、リスト内の失敗しなかったすべてのアプリの [アプリを削除] を選択します。
   実際のユーザープロファイルは削除しないでください。
5. [アプリの削除] ダイアログボックスで、[はい、アプリを削除する] を選択し、確認フィールドに「delete」と入力して [削除] を選択します。
6. 削除したアプリのステータスが [削除済み] と表示されたら、[ユーザーを削除] を選択します。
   **注:**ユーザーが削除されると、そのユーザーは、ノートブックやその他のアーティファクトを含むデータを含む Amazon Elastic File System (Amazon EFS) ボリュームにアクセスできなくなります。データは削除されず、管理者がアクセスできます。ユーザーを削除したら、適切な AWS Identity and Access Management (IAM) ロールを持つ新しいユーザーを追加します。次に、そのユーザーと一緒に SageMaker Studio にアクセスしてみてください。

Studio を起動した Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) が Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) を使用しており、正しく設定されていない場合にもこのエラーが発生することがあります。Amazon VPC が DHCP を使用する場合は、DHCP オプションセットが正しく設定されていることを確認してください。

1. Amazon VPC コンソールを開きます。
2. ナビゲーションペインで、[Your VPCs] (お客様の VPC) を選択します。
3. 確認したい VPC を選択し、[アクション] を選択します。
4. [DHCP オプションセットの編集] を選択します。
5. DHCP オプションセットでは、既存のオプションセットを選択し、[変更を保存] を選択します。

IAM アイデンティティセンターに関連する問題

次のような出力が得られます。

You're attempting to set up Studio with SSO authentication in Europe (Frankfurt). Your AWS SSO is configured in Europe (Ireland). You must set up Studio in the same Region as AWS SSO or choose IAM authentication.

現在、SageMaker は IAM アイデンティティセンターが設定されていないリージョンでの AWS IAM アイデンティティセンター (AWS Single Sign-On の後継) で SageMaker Studio を使用することをサポートしていません。IAM アイデンティティセンターの組織アカウントは SageMaker Studio と同じリージョンにある必要があります。IAM 認証の標準セットアップ手順を使用して Amazon SageMaker ドメインにオンボーディングすることもできます。

異なるリージョンの使用に関する問題

次のような出力が得られます。

You're attempting to set up Studio with SSO authentication in US East (N. Virginia). Your AWS SSO is configured in US East (N. Virginia). You must set up Studio in the same Region as AWS SSO or choose IAM authentication.

Studio と IAM Identity Center を同じリージョンに設定した場合でも、このエラーが表示されることがあります。このエラーは、組織の管理アカウントまたはメンバーアカウントで IAM Identity Center を有効にしていない場合に発生します。このエラーは通常、IAM アイデンティティーセンターが sso:ListDirectoryAssociations 権限を提供していない場合に発生する AccessDenied エラーが原因で発生します。この問題は、管理アカウントまたはメンバーアカウントの IAM Identity Center をオンにすることで解決できます。

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