Amazon SES でコード 554 または 400 の「Message rejected」エラーが発生する場合の解決方法を教えてください。

簡単な説明

Amazon SES を使用してメールを送信する際は、メールの送信元であるドメインとメールアドレスを確認する必要があります。未確認の ID を使用してメールを送信すると、「メッセージが拒否されました」というエラーが発生する可能性があります。これらのエラーは、From、Source、Sender、Return-Path アドレスに当てはまる可能性があります。

Amazon SES Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) インターフェイスを使用している場合、次のようなエラーが発生します。 「554 Message rejected: Email address is not verified.The following identities failed the check in region region: identity0, identity1, identity2」

Amazon SES 内の AWS Identity and Access Management (IAM) ユーザーからメールを送信した場合、554 Access denied エラーが発生します。

Amazon SES API インターフェイスを使用している場合は、400 Message rejected エラーが発生します。

解決策

554 または 400 の Message rejected エラーで、メッセージ「メールアドレスは検証されていません」が表示される場合、次の操作を行います。

• Amazon SES コンソールで表示されるメールの送信元の ID の検証ステータスが verified であり、pending または failure ではないことを確認します。ID が pending 状態から変化しない場合は、「Amazon SES でドメインが verification pending 状態や、unverified という検証状態から変化しない場合の対応策を教えてください」を参照してください。

• メールアドレスが検証済みである場合は、エラーが発生したメッセージのメールアドレスが正しいことを確認します。電子メールアドレスでは大文字と小文字が区別されます。メッセージの送信に使用するメールアドレスは、検証済みのメールアドレスと一致する必要があります。

• メールの送信に使用する AWS リージョンの Amazon SES サンドボックスにアカウントがあるかどうかを確認してください。アカウントが Amazon SES サンドボックスにある場合は、受信者のメールアドレスと送信者 ID を確認する必要があります。または、Amazon SES サンドボックスの外にアカウントを移動するようリクエストすることもできます。

  注: ID に送信承認ポリシーをアタッチした場合は、代理送信者アカウントを Amazon SES サンドボックスの外に移動する必要があります。

• メールの送信に使用した方法において、正しいリージョンを指定したことを確認します。メールの ID 確認はリージョンごとに個別に行われます。メールの送信元となる各リージョンにおいて、メールの送信に使用する ID を検証する必要があります。

• 正しい Amazon SES エンドポイントに接続していることを確認します。正しいリージョンの SES SMTP インターフェイスまたは Amazon SES API のエンドポイントと通信する必要があります。

• Amazon SES の IAM ユーザーからメールを送信する際、エラー 554 Access denied が発生する場合は、追加のトラブルシューティングが必要です。詳細については、「Amazon SES の IAM ユーザーからメールを送信する際に発生する 554 Access denied エラーを解決する方法を教えてください」を参照してください。

• 400 エラーが発生する場合は、エラースタックを調査し、エラーの原因を特定します。Email address is not verified というエラーメッセージは、指定された AWS リージョンで ID が検証チェックに合格できなかった場合に表示されます。

詳細については、「Amazon SES のメール送信エラー」を参照してください。