リソースについて AWS サポートエンジニアと話をしたいと考えています。AWS サポートプランにサインアップするにはどうすればよいですか?
解決策
AWS サポートプランにサインアップするには、以下のいずれかの情報を使用してサインインする必要があります:
AWS アカウントのルートユーザーの認証情報
または
AWS サポートプランへのアクセスが許可された、AWS Identity and Access Management (IAM) ユーザーの認証情報。詳細については、「AWS Support プランへのアクセスの管理」を参照してください。
AWS サポートプランにサインアップするには、以下の手順を実行します。
- AWS サポートプランを開きます。
- (オプション) サポートプランのページで、サポートプランを比較します。料金情報については、「AWS サポートのプランの料金」を参照してください。
[AWS サポート料金の例] で [例を見る] を選択し、サポートプランのオプションのいずれかを選択すると、推定費用が表示されます。
- 希望するプランの [ダウングレードを確認する] または [アップグレードを確認する] を選択します。**
重要:** エンタープライズ On-Ramp プランまたはエンタープライズサポートプランをご利用の場合は、[変更プランの確認] ダイアログボックスで [お問い合わせ] を選択し、フォームに入力し、[送信] を選択します。
- [変更プランの確認] で、サポート項目を展開して、プランに含まれる機能を確認します。
[料金] では、新しいサポートプランの 1 回限りの予想料金を確認できます。
- [同意する] を選択します。
選択したサポートプランに月額料金が関連付けられている場合は、その月の残り日数に応じて日割り計算された月額料金が、支払い方法に自動的に請求されます。この請求が処理されると、数時間以内に AWS サポートのサブスクリプションが有効になります。
利用可能な AWS サポートプランの利点と費用については、AWS サポートをご覧ください。
関連情報
AWS サポートプランを変更する方法を教えてください。