Snowball Edge デバイスのロックを解除する方法を教えてください。
AWS Snowball Edge デバイスのロックを解除したいです。
解決策
デバイスのロックを解除
デバイスのロックを解除するには、「Snowball Edge のロックの解除」を参照してください。OpsHub を使用して Snowball Edge デバイスのロックを解除するには、「AWS OpsHub を使用した Snowball Edge デバイスのロックの解除」を参照してください。
デバイスのステータスを確認するには、Snowball Edge Client を使用して次の describe-device コマンドを実行します。
snowballEdge describe-device --endpoint https://ip-address-of-device --manifest-file path/to/manifest/file.bin --unlock-code
注: ip-address-of-device を Snowball Edge デバイスの IP アドレスに置き換えます。path/to/manifest/file をマニフェストファイルへのフルパスに置き換え、unlock-code を 29 文字のロック解除コードに置き換えます。
Snowball Edge に関する問題のトラブルシューティング
証明書の有効期限、マニフェストファイルの不一致、ネットワークの不適切な設定により、Snowball Edge デバイスがロックされたままになることがあります。
Snowball Edge デバイスがロックされたままで、エラーメッセージが表示される場合は、次のトラブルシューティングのステップを使用して問題を解決してください。
"PKIX path validation failed"または"PKIX certificate error"
"PKIX path validation failed" または "PKIX certificate error"を受け取った場合、マニフェストファイルとロック解除コードが Snowball ジョブ ID と一致していない可能性があります。
Snowball ジョブ ID を取得するには、Snowball Edge Client を使用して次のコマンドを実行します。
openssl s_client -connect IP_OF_SBEdevice:9091
注: ジョブ ID は Snowball Edge デバイスの配送ラベルにも記載されています。
SSL 証明書の有効期限が切れた場合は、「Snowball Edge デバイスのロックを解除しようとした際に発生する、「」というエラーを解決する方法を教えてください"PKIX path validation failed"」を参照してください。
ワークステーションと Snowball Edge デバイスに 2 つの異なる時間が含まれている場合は、「AWS OpsHub を使用してデバイスの NTP タイムサーバーを設定する」を参照してください。
**** エラー"Connection refused"
"Connection refused" エラーを受け取った場合は、次の操作を行ってください。
- unlock-device コマンドを実行したときに有効なパラメータが使用されていたか確認する。
- コンピューターの設定またはネットワークが Snowball Edge デバイスからの unlock-device コマンドを妨げていないか確認する。
詳細については、「Snowball Edge における unlock-deviceコマンドに関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。
ネットワーク接続の問題
Snowball Edge デバイスに接続できない場合は、次の操作を行ってください。
- ファイアウォール、プロキシ、ウイルス対策ソフトウェア、VPN が、ワークステーションと Snowball Edge デバイス間のネットワーク接続を妨げていないか確認する。
- 1 Gbps 以上の速度で動作するスイッチを使用する。
- Snowball Edge デバイスに IP アドレスが割り当てられていることを確認する。
- DHCP の場合は、デバイスの電源を入れ直した後に IP アドレスが変更されたかどうかを確認する。
- 固定 IP アドレスの場合は、重複する IP アドレスがネットワーク上に存在しないことを確認する。
詳細については、「Snowball Edge の接続に関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。
関連情報
- 言語
- 日本語
