SMS メッセージを送信するためのベストプラクティスを教えてください？

簡単な説明

Amazon SNS では、ショートメッセージサービス (SMS) のテキストを世界中のユーザーに送信できます。ただし、特定の国に SMS を送信する場合は、政府や通信事業者による制限や前提条件があります。

Amazon SNS を使用して SMS メッセージを送信する場合、以下の種類の送信元 ID を使用して受信者に本人であることを証明できます:

• 送信者 ID
• 送信元番号

SMS の配信が成功したことを確認するには、フリーダイヤル (TFN)、10 桁のロングコード (10DLC)、または送信者 ID 登録の前提条件に従う必要があります。

解決方法

メッセージ配信が許可されている地域と国、および対応している送信元 ID については、対応している地域および国のドキュメントを参照してください。

SMS メッセージを送信するには、送信先の国と対応している送信元 ID を確認してください。送信先の国で対応していない送信元 ID を使用する場合、モバイル通信事業者は受信者へのメッセージをブロックします。

送信者 ID の事前登録が必要な国

一部の国では、送信者 ID の事前登録が必要です。対象となるのは以下の国です:

• オーストラリア
• ベラルーシ
• エジプト
• インド
• ヨルダン
• クウェート
• フィリピン
• カタール
• ロシア
• サウジアラビア
• シンガポール
• スリランカ
• タイ
• トルコ
• ウクライナ
• アラブ首長国連邦
• ベトナム

注: Amazon SNS は、SMS メッセージング用の Amazon CloudWatch 配信ログに対応しています。CloudWatch Logs を設定する方法については、「CloudWatch ログを表示する」を参照してください。失敗した SMS 配信リクエストのトラブルシューティングを行うには、メッセージ ID を AWS サポートに送信してください。

送信者 ID、TFN、10DLC の事前登録が必要な国

以下の国では、送信者 ID、TFN、10DLC の事前登録が必要です:

米国

米国では現在、ショートコード、10DLC、TFN に対応しています。

米国の通信事業者では、ローカルの未登録ロングコードによるアプリケーション対人 (A2P) の SMSメッセージングは非対応となりました。大量の A2P SMS メッセージング向けに、米国の通信事業者は新しいタイプのロングコード (10DLC) を提供しています。

米国の宛先に SMS メッセージを送信するには、フリーダイヤルの番号を事前登録する必要があります。この登録には約 15 営業日かかります。

インド

デフォルトでは、Amazon SNS は国際ルーティング (ILDO) を使用してインドに SMS メッセージを送信します。つまり、メッセージは国際料金に従って課金されます。ローカルレートを使用してメッセージを送信するには、使用する前に送信者 ID を登録する必要があります。

シンガポール

Amazon SNS のお客様がシンガポールにメッセージを送信するには、まず、送信者 ID をシンガポールの SMS 送信者 ID レジストリ (SSIR) に登録する必要があります。
注: AWS では、AWS Pinpoint コンソールを使用してシンガポール用の送信者 ID を自分で登録できます。それに必要なすべての情報は、リンク先から入手できます。

中国: 中国にメッセージを送信するには、まず AWS サポートを通じてテンプレートを登録して承認を受ける必要があります。

送信者は、送信する予定のメッセージの種類ごとに、事前に登録されたテンプレートを使用する必要があります。送信者がこの要件を満たさない場合、その送信者のメッセージはブロックされます。

テンプレートを登録するには、AWS サポートで Amazon SNS の SMS のケースを作成します。ケースを作成する際に、送信者 ID をリクエストするときと同じ情報を入力します。

上記のその他の国については、AWS サポートケースを作成してください。

登録プロセスには複数の通信事業者が必要です。完了までのスケジュールは、各国のドキュメントで共有されています。特定の発信元番号しかない国については、専用のショートコードとロングコードの受け取りに関する料金ガイドを参照してください。

一般に、携帯電話ユーザーは迷惑な SMS メッセージを受け取りたくありません。Amazon SNS から SMS を送信する場合のベストプラクティスに必ず従ってください。そうすることで、顧客エンゲージメントを向上させ、送信者がブロックされたり、罰金を支払ったりすることを防止できます。